Entretien et nettoyage des locaux

Produits, matériel et consommables

• Fourniture et approvisionnement de l'ensemble des consommables (papier hygiénique, savon, essuie‑mains), produits d'entretien, sacs et distributeurs inclus.
• Fourniture, maintenance et remplacement du matériel professionnel (aspirateurs, chariots, autolaveuses, monobrosse...). Matériel avec roues anti‑marquage et sans risque de traces.
• Priorité à l'emploi de produits labellisés lorsque pertinent ; utilisation de microfibres, méthodes économes en eau ; produits adaptés et spécifiques pour zones sensibles (pH neutre, sans parfum, écolabels souhaités).

Organisation du personnel et remplacements

• Mise à disposition de personnel formé et équipé en EPI, tenue professionnelle siglée, désignation d'un agent responsable d'encadrement avec reporting hebdomadaire au responsable de site.
• Remplacements : remplacement immédiat pour congés et formations ; tolérance 1 jour en cas d'absence pour maladie puis remplacement impératif.
• Confidentialité des interventions exigée.

Suivi, contrôle et traçabilité

• Tenue de plannings de nettoyage, cahiers de liaison par site, rapport mensuel transmis (au plus tard le 25 de chaque mois) et rapports trimestriels de contrôle de bonne exécution.
• Contrôles inopinés par l'acheteur ; délai de 24 h pour effectuer les corrections demandées après contrôle inopiné ; manquements non résolus sous 10 jours susceptibles d'entraîner pénalités (modèle contractuel prévoit 200 € en cas de manquements non résolus).

Contraintes et consignes de sécurité

• Respect strict des consignes de sécurité, interdictions d'accès par des personnes non désignées, vérification des fermetures et extinction des installations en fin d'intervention.
• Interdictions techniques particulières (ex. branchement d'appareils sur prises réservées à l'informatique), matériel susceptible d'occasionner dégradations prohibé.