Entretien, nettoyage et blanchisserie des locaux
Nettoyage et entretien des locaux
Périmètre fonctionnel
- Maintien en état de propreté, d'hygiène et de confort de tous types de locaux : halls, bureaux, circulations, sanitaires et vestiaires, espaces repas, locaux pédagogiques, salles sportives/dojos, chambres, locaux canins, locaux techniques et de stockage, extérieurs et patios.
Prestations récurrentes (forfait annuel)
- Aspirations, dépoussiérage, essuyage humide, lavages mécanisés (auto‑laveuse si nécessaire), vidage et évacuation des déchets ménagers, aération des locaux, mise en place et réassort des consommables sanitaires, fourniture de sacs poubelle.
- Fréquences différenciées par famille de locaux (planning et fréquences fournis en bordereau) ; traçabilité obligatoire pour sanitaires et salles sportives via fiche ou outil numérique.
Prestations ponctuelles / à la demande
- Interventions sur bon de commande : vitrerie intérieure/extérieure (huisseries, feuillures), travaux en hauteur, lustrage, décapages profonds, nettoyage après travaux, nettoyage d'équipements spécifiques (électroménager, moquettes, tatamis), interventions en cuisines sur commande.
- Vitrerie et travaux en hauteur peuvent nécessiter moyens de levage et habilitations spécifiques.
Consommables et produits
- Fourniture et réassort permanents : savon liquide, papier toilette (min. 2 plis), essuie‑mains papier à usage unique, sacs poubelle, distributeurs sans contact. Coût inclus dans le forfait.
- Exigence produit : au moins 50 % des produits utilisés conformes à l'Écolabel européen ou équivalent ; produits compatibles avec station d'épuration ; favoriser concentrés et dispositifs de dosage.
Matériels et équipements
- Fourniture par le titulaire de tout le matériel (aspirateurs, auto‑laveuse, chariots, moyens de levage conformes, EPI). Matériels conformes aux normes de sécurité, à faible nuisance sonore et ergonomiques.
Gestion des déchets
- Tri sélectif selon consignes des entités ; manipulation et présentation des conteneurs fournis par l'administration ; déplacement ponctuel des conteneurs pour collecte municipale si requis.
Traçabilité, contrôle qualité et plan de progrès
- Outil numérique ou dispositif physique de traçabilité exigé (ex. QR code) ; données accessibles à l'administration. Contrôles internes, contrôles mensuels contradictoires et contrôles inopinés. Rapport annuel et possibilité de plan de progrès.
Personnel et encadrement
- Nomination d'un correspondant unique et d'un chef d'équipe (et adjoint de remplacement). Tenue, EPI et habilitations obligatoires ; formations professionnelles exigées ; reprise du personnel possible selon modalités prévues.
Pénalités et non‑conformités
- Barème de pénalités prévu pour inexécution, défaut d'approvisionnement en consommables, absences d'agents, non‑respect des obligations développement durable, etc. Application prévue sans procédure contradictoire pour certains cas.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Rouen‑Oissel (Route des Essarts — Quartier Faidherbe) — visite des sites concernés (ENP, CRA, antenne, brigade canine)
Modalités
Rendez-vous par courriel uniquement; photocopie de la carte d'identité des visiteurs à fournir au moins une semaine avant la visite; maximum 2 personnes par entreprise; durée indicative 1 journée; attestation de visite signée remise à l'issue de la visite et exigée dans l'offre; restauration et véhicules interdits sur certains secteurs.
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