Nettoyage et hygiène de la médiathèque et des archives municipales

Le titulaire assure, avec obligation de résultat, la propreté et l’hygiène des locaux et équipements définis au marché. Les interventions courantes à la médiathèque ont lieu du lundi au samedi, de 6 h à 9 h 30 ; celles des archives, du lundi au vendredi aux mêmes horaires. Des interventions hors de ces horaires peuvent être demandées.

Le périmètre comprend notamment le parking et sa rampe, les espaces publics, halls, sanitaires, auditoriums, salles d’activités, espaces jeunesse et adultes, locaux de consultation des archives du patrimoine, escaliers et ascenseurs. Les surfaces indiquées sont d’environ 900 m² au rez-de-chaussée, 900 m² au niveau 1, 1 000 m² au niveau 2 et 150 m² au niveau 3. Certains espaces sont exclus, dont les locaux techniques, la cafétéria, des locaux du personnel et les gaines d’ascenseur.

Tâches et méthodes

Les prestations forfaitaires couvrent le ménage des locaux, équipements, mobilier et vitrages, la collecte des déchets et la fourniture des produits d’entretien et consommables sanitaires. Elles comprennent notamment :

• Le dépoussiérage, balayage, lavage et traitement des sols selon le revêtement : aspiration et détachage des textiles, entretien des sols plastiques et pierre, cristallisation, métallisation ou spray-méthode selon les matériaux.
• Le nettoyage des sanitaires et le réapprovisionnement en papier hygiénique, savon, essuie-mains et autres consommables ; le nettoyage des sanitaires publics est quotidien les jours ouvrés.
• L’entretien du mobilier, des escaliers, rampes, luminaires, murs et surfaces vitrées, y compris les vitrages en hauteur avec les équipements de levage et protections adaptés. Les surfaces vitrées intérieures et extérieures, stores et façades sont traités suivant le programme prévu.
• Le nettoyage et dégraissage des parkings et rampes, le ramassage des déchets et l’entretien des caniveaux selon les périodicités prévues.

La bibliothèque d’actions prévoit des périodicités journalières, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles, quadrimestrielles, semestrielles, annuelles ou selon besoin. Les tâches prioritaires comprennent notamment les sanitaires, les déchets et certaines opérations nécessaires au service minimum. Le titulaire établit les plannings par zone et les adapte pour atteindre les résultats attendus.

Moyens, fournitures et suivi

Le titulaire fournit le matériel, les produits d’entretien et les consommables nécessaires, à l’exception des sacs poubelle. Les produits d’entretien doivent être écolabellisés, adaptés aux surfaces, non corrosifs et ne pas provoquer d’allergie ou d’irritation. L’eau et l’électricité nécessaires aux interventions sont prises en charge par l’acheteur. Les interventions sur des produits ou tâches présentant un risque pour le public peuvent nécessiter une autorisation et un procès-verbal préalables.

L’équipe comprend un chef d’équipe présent pendant les prestations et, selon l’organisation proposée, un contremaître présent au moins 4 heures par semaine ; le contremaître réalise une ronde mensuelle exhaustive. Le titulaire remplace un agent absent dans les 2 heures suivant l’heure de prise de poste ou le constat de l’absence. Il réalise un contrôle qualité interne au minimum mensuel, tient une main courante et un cahier de liaison, remet les comptes rendus et bons d’intervention requis et participe aux réunions trimestrielles de coordination. Les tâches ponctuelles hors forfait, dont le traitement des graffitis ou les prestations supplémentaires, sont commandées séparément.