Nettoyage de l’équipement scolaire Gisèle Halimi

Le contrat porte sur le nettoyage et l’entretien de l’équipement scolaire : sols et surfaces, salles, bureaux, circulations, sanitaires et espaces communs. La Ville conserve en régie le nettoyage de certaines zones, notamment les classes maternelles, la cuisine et ses locaux attenants, ainsi que le réfectoire.

Les opérations comprennent le balayage, l’aspiration et le lavage des sols ; le dépoussiérage et le nettoyage des bureaux ; le nettoyage des murs, portes, poignées, fenêtres et plinthes selon les fréquences prévues pour chaque local ; ainsi que le nettoyage des rampes, marches et contremarches d’escalier. Les locaux sont aérés, les sacs poubelle posés et les poubelles vidées. Le prestataire sort les poubelles et les rentre le lendemain ; elles sont déposées à côté du local vélo.

Les sanitaires sont nettoyés et désinfectés une à deux fois par jour selon les besoins et fréquences retenus. La Ville souhaite deux passages quotidiens dans les sanitaires maternels et élémentaires, le matin et en début d’après-midi, mais peut ramener cette fréquence à un passage le matin. Les consommables — essuie-mains, papier toilette et savon — sont indiqués comme fournis par la Ville. Le CCTP précise aussi les caractéristiques attendues pour le savon (doux, pH neutre, non irritant, sans allergènes, parabène ni alcool) et le papier hygiénique (doux, résistant, facilement biodégradable ; cellulose 100 % recyclée ou ouate pure).

Les fréquences détaillées par local et les tâches correspondantes sont celles du document annexé au CCTP. Les interventions ont lieu pendant les heures de fonctionnement de l’établissement, en tenant compte de la présence possible des élèves et du personnel. La Ville souhaite, dans l’idéal, des passages avant 8 h ou après 19 h, sauf le deuxième passage sanitaire. Les tâches bruyantes ou perturbantes sont à programmer hors des cours ou pendant les pauses, en concertation avec le responsable du bâtiment ; les zones fréquentées, notamment les toilettes, sont nettoyées à des moments adaptés.

Moyens, sécurité et organisation

• Le titulaire fournit le matériel nécessaire ; la Ville met à disposition une autolaveuse mutualisée entre l’école et le hall de sport. Le recours à la pré-imprégnation est souhaité dans la mesure du possible.
• Le personnel doit être qualifié, formé notamment à l’utilisation de l’autolaveuse, en tenue professionnelle propre et soignée, avec une carte d’identification visible. Une conduite respectueuse des règles de sécurité de l’établissement et des usagers est exigée.
• Les zones mouillées doivent être signalées et délimitées ; les produits employés ne doivent pas être nocifs et les techniques de nettoyage des sols ne doivent pas créer de risque de glissance. Les anomalies touchant la sécurité sont à signaler immédiatement.
• Un avis d’information indiquant le jour et l’heure de passage doit être fourni et rempli à chaque intervention. Les anomalies et réclamations sont communiquées au service Entretien de la Ville.

Interventions ponctuelles et continuité

Des prestations complémentaires peuvent être commandées, notamment le nettoyage après manifestation, le nettoyage exceptionnel d’une salle, le nettoyage de cloisons vitrées intérieures et le décapage des sols. Le bon de commande précise les jours, sites et délais d’intervention. Pour une prestation ponctuelle d’urgence, le délai d’intervention est de 4 heures maximum après transmission de la commande par courriel ou plateforme dématérialisée.

En cas de grève, le site doit être informé dans les 2 heures suivant le dépôt du préavis. Le titulaire assure le service minimum défini préalablement dans son offre et validé par le référent de l’acheteur ; les moyens d’organisation de ce service sont présentés au responsable administratif du service Éducation animation dans un délai maximal de 6 heures après le dépôt du préavis.

Qualité et suivi

Le résultat est apprécié selon l’aspect, le confort, la propreté et l’hygiène. L’exigence est forte pour les sanitaires et les points de contact à désinfecter, normale pour les autres locaux. Un contrôle est prévu au minimum une fois par mois. En cas de défaillance, un contrôle renforcé peut intervenir 15 jours après le second contrôle, puis chaque semaine si la reprise attendue n’est pas effectuée. Des rapports de vérification et des ajustements peuvent être demandés.