Nettoyage des bâtiments

La prestation associe l’entretien régulier des locaux à des nettoyages approfondis ou remises en état selon les besoins. Le titulaire organise son équipe, fournit le matériel et les produits d’entretien, et vise un résultat de propreté, d’hygiène, de confort et de sécurité adapté aux surfaces et à leur usage.

Le plan de nettoyage précise les plages horaires, les responsables et le matériel prévu par site. Un planning annuel est soumis à validation et le planning hebdomadaire prévisionnel est affiché dans chaque bâtiment. Les passages ont lieu hors présence scolaire et périscolaire, généralement le soir ou tôt le matin ; les interventions peuvent être reprogrammées les jours fériés d’un commun accord. Elles couvrent l’année, y compris les vacances scolaires. Les interventions hebdomadaires et mensuelles à la médiathèque sont chacune estimées à environ 3 heures.

Prestations et fréquences

Les fréquences ci-dessous sont celles inscrites au DQE à titre estimatif :

• Bâtiment administratif : 52 forfaits hebdomadaires par an et 4 forfaits annuels estimés de remise en état à la demande. Ateliers : 52 forfaits hebdomadaires et une remise en état pendant les vacances d’été.
• Médiathèque : 52 forfaits hebdomadaires, 6 mensuels, 4 pendant les vacances scolaires et une remise en état estivale. Selon la fréquence, l’intervention couvre les sols, sanitaires et escaliers, ainsi que les tables et chaises, la rampe, les bacs à livres, les espaces privés, l’ascenseur et les vitres intérieures.
• Salle des fêtes et espace associatif/dojo : pour chacun, 52 forfaits hebdomadaires, 4 prestations pendant les vacances scolaires et une remise en état pendant ces vacances. Sont notamment concernés les salles, halls, sanitaires, douches et réfrigérateurs ; les tapis du dojo sont désinfectés lors de la remise en état.
• École, bâtiment B : 52 forfaits hebdomadaires, 6 mensuels, 4 pendant les vacances scolaires et une remise en état estivale.
• Église : une prestation annuelle, comprenant le mobilier, les sols et l’enlèvement des toiles d’araignée si nécessaire.

Les opérations récurrentes comprennent notamment la vidange des corbeilles, la désinfection des poignées et interrupteurs, le nettoyage des sanitaires et appareils sanitaires, leur détartrage selon les passages, et l’aspiration puis le lavage des sols. Les nettoyages approfondis ajoutent, selon les locaux, les portes, radiateurs, prises, dessus de mobilier, plinthes et rails ; certains sols sont nettoyés par action mécanique (décapage). Les prestations spécifiques comprennent aussi le nettoyage de vitres, de surfaces de cuisine, de réfrigérateurs, de douches et de mobilier.

Les fréquences peuvent évoluer en cours de contrat selon l’usage et la fréquentation, par ordre de service. Des prestations ponctuelles peuvent être demandées pour des événements imprévisibles, dégâts des eaux ou dégradations ; elles ne sont réalisées qu’après demande et accord préalable. La proposition correspondante doit être remise sous 24 heures.

Moyens, produits et consignes

Le titulaire fournit le matériel et les produits de nettoyage et de désinfection. La collectivité fournit l’eau, l’électricité et les consommables d’hygiène destinés aux usagers (savon, papier hygiénique, essuie-mains et sacs poubelles) ; le titulaire en assure l’installation et veille à leur approvisionnement sans rupture. La liste contractuelle des produits comprend notamment détergent neutre, spray désodorisant, décapant, détergent bactéricide pour sanitaires, détartrant WC, crème à récurer, nettoyant multi-usages et produit pour vitres. Les produits doivent être adaptés aux surfaces, ne pas rendre les sols glissants ni altérer les chromes ou l’inox des sanitaires.

Les produits sont porteurs de l’écolabel européen ; le CCTP mentionne également l’écolabel ISO 14024 de type I ou équivalent, et le CCAP prévoit une dérogation si aucun produit n’est disponible sur le marché. Le stock est limité aux quantités nécessaires pour un mois. Le stockage du matériel requiert l’accord préalable de la collectivité ; les espaces de stockage restent propres, rangés et fermés.

Le tri suit les consignes en vigueur ; les déchets non recyclables rejoignent la filière normale des ordures ménagères. Les bacs de protections hygiéniques sont vidés régulièrement. Selon les sites, le titulaire peut aussi présenter les bacs de déchets ménagers à la collecte. En quittant un site en dernier, les agents ferment portes et fenêtres et éteignent les lumières, sans éteindre les ordinateurs ; ils évitent l’éclairage superflu et le gaspillage d’eau. Les clés et badges remis au démarrage sont utilisés conformément aux consignes, remplacés aux frais du titulaire en cas de perte et restitués à la fin de l’activité.

Suivi et personnel

Après la mise en place, un état des lieux entrant est établi pour chaque site et signé par les représentants des parties, avec relevé des défectuosités. Le suivi comprend des contrôles continus et aléatoires, des réunions annuelles et un cahier de liaison par bâtiment. Les non-conformités sont signalées par courriel afin d’être corrigées. Le titulaire détermine les effectifs, qualifications et temps de travail nécessaires ; il prévoit le remplacement des absents par des agents qualifiés.

Le personnel reçoit une formation initiale puis des mises à jour annuelles portant notamment sur le dosage et le stockage des produits, la réduction de la consommation d’eau et d’énergie, le tri des déchets, la santé et la sécurité. Les nouveaux agents permanents ou temporaires sont formés à leur entrée en service.