Nettoyage et entretien des locaux

Nettoyage des locaux du centre hospitalier, avec obligation de résultat sur l’état de propreté. Les interventions courantes sont prévues du lundi au vendredi, selon les zones et plages horaires indiquées ; les fréquences détaillées doivent suivre le tableau par zone. Le titulaire propose un plan de nettoyage et d’intervention.

Les plages précisées sont : AJA avant 8 h 30 ou après 16 h 45 ; IFAS avant 8 h ou après 17 h ; self du personnel après 14 h ; administration avant 8 h 30 ou après 17 h ; SAD Mixte et internat après 17 h et après 14 h respectivement ; EHPAD Reflets d’Argent, rez-de-chaussée, avant 9 h. Pour l’EHPAD Bel Air, les horaires sont à définir après la visite. Le planning détaillé du personnel est transmis tous les trois mois.

À chaque intervention, aérer les locaux, vider et nettoyer les poubelles, évacuer les sacs vers les bacs spécifiques, réapprovisionner les distributeurs et éteindre l’éclairage et fermer les ouvertures avant le départ. Le centre hospitalier fournit les sacs poubelle et les consommables sanitaires (savon liquide, papier hygiénique, essuie-mains et solution hydroalcoolique) ; le titulaire assure le réapprovisionnement, maintient un stock tampon équivalent à une semaine et transmet mensuellement l’état d’utilisation. Un délai minimum de huit jours est demandé pour la fourniture de ces articles.

Travaux ponctuels sur bon de commande

Les interventions hors forfait comprennent le shampouinage ou lavage en profondeur des moquettes, le décapage et la remise en état des sols thermoplastiques, la cristallisation ou le lustrage des sols carrelés, le nettoyage des vitres et vitrages intérieurs accessibles sans nacelle, le dépoussiérage en hauteur (stores, faux-plafonds, luminaires et grilles d’aération), ainsi que des interventions horaires de renfort, de responsable de site, de nettoyage après sinistre ou événement et de nettoyage de fin de chantier ou post-déménagement. Les travaux périodiques sont commandés au préalable, notamment avec un délai d’environ quinze jours pour les prestations précisées au bordereau.

Moyens, qualité et continuité

Le titulaire fournit le matériel nécessaire et ses fiches techniques et FDS. Il tient un cahier de liaison et met en place une solution digitale accessible au service économique et logistique, permettant au minimum le badgeage des interventions, l’enregistrement des prestations et le suivi de la qualité. Un chef de site, interlocuteur unique affecté en permanence, encadre l’équipe et renseigne ces supports. Les absences doivent être compensées le jour même ; les prestations doivent rester continues en milieu de santé.

Les produits sont des écoproduits sains, à faible impact environnemental et biodégradables, de préférence labellisés Ecolabel ou équivalent ; leur emploi est soumis à la validation du service d’hygiène. Les produits proposés sont accompagnés de notices techniques et certificats de conformité, stockés selon leur compatibilité sur bacs de rétention, identifiés, avec leurs FDS disponibles sur site. Les emballages sont rincés avant évacuation et les produits non dangereux évacués en filière DIB. L’eau et l’électricité sont fournies par le centre hospitalier ; les consommations superflues sont à éviter.