Nettoyage et entretien des locaux

Le titulaire assure, avec une obligation de résultat, la propreté des locaux du GRETA-CFA. Le marché comprend la main-d’œuvre, les matériels et produits d’entretien et de désinfection, l’évacuation des déchets et les contrôles qualité internes. Les prestations sont récurrentes ; aucune prestation ponctuelle n’est prévue au marché.

Les locaux comprennent notamment des salles de cours et d’informatique, bureaux, ateliers, espaces de repos et de restauration, circulations, escaliers et sanitaires. Les surfaces publiées sont les suivantes :

| Centre | Surface indiquée |
|---|---:|
| Lycée Hugues Libergier, Reims | 2 293,75 m² |
| Lycée François Arago, Reims | 708,12 m² |
| Lycée Europe, Reims | 190 m² |
| Lycée Raymond Kopa, Reims | 236 m² |
| Lycée Georges Clémenceau, Reims | 138 m² |
| Lycée Joliot-Curie, Reims | 330,97 m² |
| Lycée Étienne Oehmichen, Châlons-en-Champagne | 1 340,81 m² dans l’annexe ; 1 520,1 m² au BPU |
| Lycée Stéphane Hessel, Épernay | 897,62 m² |
| Lycée La Fontaine du Vé, Sézanne | 949 m² |
| Lycée François Ier, Vitry-le-François | 992 m² dans l’annexe ; 856 m² au BPU |

Tâches et fréquences

Pour la plupart des centres, les sols hors sanitaires sont balayés humide quotidiennement du lundi au vendredi, lavés deux fois par semaine et lustrés chaque trimestre. L’aération et le vidage des corbeilles sont quotidiens ; le dépoussiérage du mobilier non encombré est hebdomadaire et le nettoyage des rebords, portes, poignées et interrupteurs trimestriel. La sortie des déchets et cartons est prévue une à deux fois par semaine dans les centres où elle est spécifiée.

Dans les sanitaires, le balayage, lavage et la désinfection des sols, le vidage des poubelles, le nettoyage des cuvettes, urinoirs, lavabos, miroirs, robinetterie, faïence et distributeurs sont quotidiens. Le titulaire réapprovisionne quotidiennement les distributeurs en papier toilette et savon ; les brosses WC et poubelles sont désinfectées chaque semaine. Les produits d’hygiène concernés (savon, essuie-mains et papier toilette) sont à la charge du GRETA.

Le nettoyage des vitrages intérieurs et extérieurs est indiqué une fois par an dans la plupart des centres. Pour le lycée Raymond Kopa, l’annexe indique une fréquence mensuelle pour les vitrages et comporte également une fréquence hebdomadaire dans la rubrique vitrerie, sans rattachement clair à une tâche. Pour le lycée Europe, elle ne détaille explicitement que le nettoyage des vitrages, une fois par an.

Les fréquences du lycée Raymond Kopa diffèrent aussi pour les autres tâches : balayage, aération et vidage des corbeilles trois fois par semaine, lavage des sols une fois par semaine et désinfection des sols sanitaires trois fois par semaine. Les locaux comprennent des revêtements variés, notamment carrelage, béton, lino ou balatum, PVC et thermoplastique ; certains sites comportent aussi des ateliers industriels.

Organisation, sécurité et contrôle

Les interventions sont à organiser hors utilisation des locaux — avant 8 h, après 17 h et/ou entre 11 h et 14 h selon les sites — les jours ouvrables, hors fermetures communiquées par centre : les 15 premiers jours d’août, 10 jours pendant les congés de Noël et le vendredi suivant le jeudi de l’Ascension. Le titulaire propose un planning mensuel par centre, soumis à approbation. Le personnel doit être qualifié, identifiable et en tenue professionnelle ; les clés et badges confiés sont à surveiller. Les agents consultent et renseignent quotidiennement le cahier de liaison, et un contact avec l’agent comptable gestionnaire du lycée Hugues Libergier est prévu chaque mois.

Les contrôles peuvent être contradictoires ou inopinés et porter sur les prestations, leur qualité, la présence du personnel et la conformité des produits. Une fiche de passage indiquant date, heure et intervenant est affichée dans chaque sanitaire. En cas de contestation, une visite contradictoire est prévue dans un délai de 12 heures ; tout manquement constaté appelle une remise en état immédiate. Le registre de suivi, sous forme de cahier de liaison ou d’application, consigne dates, observations, réclamations et actions correctives, et doit rester consultable par le GRETA-CFA.

Le titulaire fournit la liste et les notices des matériels et produits, ainsi que les fiches techniques et fiches de données de sécurité. Les produits doivent respecter les règles de santé et de sécurité, ne pas entraîner de sensibilisation par inhalation ou contact avec l’eau et ne pas avoir d’odeur forte et incommodante. Le stockage, lorsqu’un local est mis à disposition, respecte les règles de sécurité. Les consommables de nettoyage sont désinfectés et renouvelés régulièrement ; le nettoyage des claviers et écrans est interdit, seule la désinfection des téléphones étant demandée. Le titulaire remet également les plannings, l’organigramme, les coordonnées du responsable de secteur, les attestations d’assurance et ses démarches qualité et environnementale ; un plan de prévention, des procédures de sécurité et les fiches de sécurité sont remis avant le démarrage lorsqu’ils sont requis. En cas d’absence imprévue, le remplacement d’un agent doit intervenir dans un délai d’une heure.