Nettoyage et entretien des locaux

Le marché combine l’entretien régulier des locaux et des interventions complémentaires déclenchées selon les besoins. Le CCAP indique des moyens de 2 agents, à raison de 3 h 30 par jour du lundi au vendredi, soit 17 h 30 par semaine et 81 h 30 par mois. Les prestations régulières sont suivies dans un carnet de liaison et contrôlées selon une périodicité journalière, hebdomadaire ou mensuelle.

Entretien courant

Les espaces concernés comprennent notamment des bureaux (315 m²), des dégagements, circulations et escaliers (123 m²), cinq blocs sanitaires et des vestiaires (60 m²), une salle de réunion avec cuisine intégrée (106 m²), un réfectoire avec cuisine (23 m²), un élévateur PMR et les espaces associés.

Les interventions comprennent l’aération, le vidage des corbeilles, le balayage humide et le lavage des sols, l’aspiration des moquettes, tapis, textiles, sièges et fauteuils, ainsi que le dépoussiérage et l’essuyage du mobilier, des équipements informatiques, téléphones, plinthes, boiseries, radiateurs et surfaces en hauteur. Les traces sur portes et cloisons sont traitées selon les besoins. Le mobilier déplacé est remis en place.

Dans les sanitaires et vestiaires, les prestations comprennent le nettoyage et la désinfection des sols et appareils, le lavage des cuvettes et abattants, le détartrage, le lustrage de la robinetterie et des miroirs, le lavage des faïences et la désodorisation. Les réfectoires et cuisines font l’objet du nettoyage des plans de travail, frigos, fours et micro-ondes selon les postes concernés ; la vaisselle est également prévue pour la salle de réunion. Le réfectoire comprend le vidage des poubelles et le tri des déchets.

Vitrages, sols et consommables

Les menuiseries, portes vitrées, fenêtres, cloisons vitrées et velux sont nettoyés sur les deux faces. Les vitrages des niveaux et la verrière sont entretenus trimestriellement ; l’intervention sur la partie verticale de la verrière nécessite une nacelle. Le lustrage des sols en parquet est effectué à la demande, selon leur état et leur utilisation.

Le balayage humide est privilégié. Le lavage des sols comprend le remplacement de l’eau aussi souvent que nécessaire ; le rinçage est systématique sur les surfaces susceptibles d’être en contact avec des denrées alimentaires. Les détergents doivent être adaptés au pH des supports, les lavettes sont codifiées par couleur et les machines sont privilégiées pour les grandes surfaces. Le nettoyage des vitres doit laisser les surfaces sans traces. Le bordereau prévoit la fourniture et la mise en place des consommables sanitaires, ainsi que des diffuseurs de parfum et l’entretien ou le remplacement du tapis de propreté.

Interventions complémentaires et exigences d’exécution

Des nettoyages ponctuels peuvent être demandés, notamment après des réunions, des opérations de maintenance d’une station de traitement d’eau ou pour un bâtiment ancien. Les prestations prévues comprennent, selon le cas, le nettoyage des sols, tables, cuisines, sanitaires et vitrages ; le nettoyage du bâtiment ancien porte sur les sols et les vitres. Les demandes spécifiques non prévues au bordereau peuvent être facturées au coût horaire, par tranches d’une heure. Le titulaire doit pouvoir répondre à une demande sous six heures les jours ouvrés ; en période non ouvrée, le délai de prévenance est de huit jours.

Le titulaire fournit les produits d’entretien, savons et désodorisants nécessaires ; ceux-ci doivent être non corrosifs, adaptés aux surfaces et conformes aux normes sanitaires. Il fournit les fiches techniques et de données de sécurité, ainsi qu’un procès-verbal d’essai précisant notamment le pH et attestant la conformité à la réglementation sur la biodégradabilité des tensioactifs. Un produit refusé doit être remplacé aux frais du titulaire. Le matériel doit être adapté, entretenu et conforme aux règles de sécurité ; les équipements de grande hauteur, dont nacelles ou échafaudages, sont à la charge du titulaire.

Le titulaire organise l’encadrement, tient à jour la liste nominative des intervenants et un registre journalier de leurs heures d’entrée et de sortie. Il assure la continuité du service, le rangement du matériel après intervention, l’évacuation des déchets selon les consignes de tri et le signalement des détériorations constatées. Les interventions se déroulent en principe hors des horaires d’occupation ; les locaux sont remis en ordre, les lumières éteintes et les fenêtres et portes refermées à la fin des travaux.