Nettoyage des locaux municipaux, vitres et produits d’entretien

Nettoyage des locaux

• Sols thermoplastiques et carrelés
• Bureaux compatibles, hors plans de travail, ordinateurs et téléphonie ; les documents ne doivent pas être déplacés
• Sanitaires, vidage des poubelles, tri sélectif et sortie/entrée des bacs selon le calendrier de collecte
• Nettoyage trimestriel de tous les bacs de collecte

Les déchets collectés sont placés dans des sacs fournis par le titulaire puis déposés dans les conteneurs prévus dans les bâtiments. Le mobilier informatique ne doit pas être utilisé, débranché ou déplacé ; le mobilier qui le supporte doit être nettoyé sans être déplacé.

Vitrerie

L’entretien porte sur les surfaces vitrées intérieures et extérieures, avec des interventions de vitrerie à hauteur d’homme, à l’échelle jusqu’à 3 mètres, à la perche au-delà de 3 mètres, à la grande échelle et avec nacelle élévatrice de type IIIB. Le nettoyage des vitres est prévu une à deux fois par an dans le cadre récurrent.

Les nombres et superficies de vitreries ne sont pas précisés par l’acheteur ; le candidat doit établir ses estimations et choisir les méthodes adaptées. Les équipements d’accès doivent respecter la réglementation du travail en hauteur et minimiser les risques.

Produits, hygiène et matériel

Le titulaire fournit les produits de nettoyage, d’entretien, d’hygiène et les consommables nécessaires, sans rupture de stock. Il approvisionne notamment le papier toilette, le savon et les essuie-mains, ainsi que leurs distributeurs lorsque nécessaire, et remplace les appareils de distribution défectueux.

Les produits doivent être adaptés aux surfaces, non corrosifs, non dangereux, non glissants, non collants et non marquants. Les lessives et désinfectants ne doivent contenir ni alcalis caustiques ni acides. Les produits sont présentés avec notices, fiches de données de sécurité environnementales et procès-verbal d’essai de conformité à la réglementation sur la biodégradabilité des tensioactifs. Des doseurs ou systèmes de dosage automatique sont requis ; le personnel doit être formé à leur utilisation. Au-delà de dix produits stockés sur site, des bacs de rétention sont nécessaires.

La liste du matériel est soumise à validation. Les appareils doivent être conformes aux règles de sécurité et aux normes électriques, adaptés aux installations, silencieux et, pour les appareils roulants, équipés de roulettes caoutchoutées. Le matériel est acheminé, rangé après usage et remplacé aux frais du titulaire s’il est défectueux ou incompatible. Le branchement simultané de plusieurs appareils sur une même prise est interdit.

Accès, prévention et qualité

Le personnel conserve les clés, badge à la prise et à la fin du service, limite l’ouverture des portes à la durée nécessaire, empêche les accès non autorisés, verrouille les bâtiments et réactive les alarmes en sortant. Les fenêtres et portes ouvertes pour l’aération doivent être refermées. Les interventions sont généralement réalisées hors des heures d’ouverture au public.

Une inspection commune préalable et un plan de prévention signé avant le début des prestations sont requis. Le titulaire fournit les fiches de mise en sécurité des opérations spécifiques, les habilitations nécessaires et la liste nominative des agents. Toute prestation dangereuse peut être interrompue immédiatement.

L’équipe comprend un responsable technique et administratif, des agents de nettoyage et un encadrement des sites. Le titulaire prévoit les remplacements, le renforcement des équipes pour les opérations exceptionnelles et la continuité minimale : propreté et hygiène des sites recevant du public ; nettoyage de l’entrée, des sanitaires et vidage des poubelles pour les autres sites.

Le titulaire remet la liste nominative des intervenants, les plannings par agent et par site, les justificatifs de formation, les contrats de travail et les registres journaliers. Les temps d’arrivée et de départ sont compilés dans un registre mensuel transmis au représentant de la collectivité. Le responsable technique réalise les autocontrôles et participe aux contrôles contradictoires ; des réunions trimestrielles portent sur l’exécution, les incidents et les actions correctives.

Les vérifications quantitatives et qualitatives simples sont effectuées lors de l’exécution ou de la fourniture. Les résultats attendus portent sur l’aspect, le confort, l’hygiène et la sécurité : absence de traces, surfaces non collantes, suppression des mauvaises odeurs, absence de pollution nouvelle, sols non glissants et absence de dégradation des locaux ou équipements. Les anomalies doivent être signalées ; dans les espaces recevant du public, les manquements doivent être corrigés par des agents missionnés dans les 2 heures suivant leur signalement.