Nettoyage et entretien d'hôtellerie

Tâches principales

• Nettoyage en recouche : aération, remise en ordre, dépoussiérage des surfaces, désinfection des points de contact (poignées, interrupteurs), entretien des sanitaires, nettoyage des sols et du mobilier, évacuation des déchets, remplacement des consommables, contrôle final.
• Nettoyage en mise à blanc : prise en charge complète (toutes opérations de recouche) + remplacement du linge, nettoyage approfondi des équipements et des sanitaires, préparation complète pour nouveau occupant, contrôle qualité renforcé.
• Entretien des parties communes et locaux collectifs : balayage/dépoussiérage, lavage des sols, entretien des halls, circulations, escaliers, locaux de stockage ; évacuation des déchets et maintien continu du niveau de propreté.
• Prestations complémentaires : nettoyage des vitres intérieures (chiffré en m²), traitements spécifiques selon nature des sols (moquette, carrelage, parquet, béton), prestations ponctuelles de remise à blanc selon vétusté constatée.

Organisation et planification

• Interventions exécutées selon planning mensuel transmis électroniquement et mises à jour hebdomadaires. Reporting régulier des interventions et traçabilité des opérations.
• Continuité de service et coordination rigoureuse des équipes, gestion des absences et renforts pour absorber les variations d'activité.

Qualité, contrôle et contraintes

• Protocoles de contrôle qualité et traçabilité des opérations, procédures de gestion d'urgences et de réclamation, mécanismes de pénalités et procédures de réfaction en cas de non-conformité.
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité ; évacuation et tri des déchets; utilisation de produits et moyens respectueux de l'environnement lorsque requis.

Modalités d'exécution et facturation

• Prestations décomposées et rémunérées au moyen de prix unitaires (unités définies dans le bordereau de prix unitaires) : nettoyage en recouche, nettoyage en mise à blanc, entretien des parties communes.
• Eau et électricité non incluses dans les prestations (non prises en charge par l'opérateur).