Nettoyage et entretien courant de bâtiments

Le marché porte sur le nettoyage récurrent et ponctuel de locaux professionnels et d’habitation, avec maintien de la propreté, de l’hygiène et de la salubrité. Les plans de nettoyage doivent préciser les fréquences par site et par zone.

Opérations de nettoyage

Dans les espaces professionnels, les tâches comprennent le vidage des corbeilles, le dépoussiérage, l’aspiration ou le balayage humide, le lavage des sols selon leur revêtement, la désinfection des points de contact, le nettoyage du mobilier et des huisseries, ainsi que le traitement des sanitaires, halls, circulations, escaliers et ascenseurs. Les prestations ponctuelles couvrent notamment le détachage des assises et sols textiles, le nettoyage approfondi des locaux et des salles d’exposition, des rangements, vitrages et encadrements, ainsi que le ramassage de déchets.

Dans les logements, l’entretien inclut les chambres, pièces de vie, entrées, cuisines, salles de bain, sanitaires, buanderies et escaliers. Il peut comprendre la réfection des lits avec des draps propres, le nettoyage intérieur des appareils électroménagers, le détartrage et la désinfection des équipements sanitaires, ainsi que le lavage des sols. Les tâches complémentaires portent sur le lavage des textiles des utilisateurs, l’acheminement de draps et couettes à la blanchisserie, le nettoyage des rideaux et coussins, l’entretien du mobilier extérieur, les états des lieux et l’inventaire de la vaisselle.

Les vitres accessibles sont lavées et raclées sur les deux faces, avec nettoyage des encadrements. Les corbeilles sont vidées, leurs sacs remplacés et les déchets triés et enlevés. Les consommables sanitaires sont réapprovisionnés lorsqu’ils sont prévus au marché.

Fréquences et fournitures estimatives

Le DQE estime annuellement les prestations récurrentes suivantes : 12 forfaits mensuels pour chacun de deux sites, 12 forfaits mensuels pour un autre site, 36 forfaits hebdomadaires pour un site, 6 forfaits hebdomadaires pour chacun de deux sites et 6 forfaits hebdomadaires pour une cafétéria, 2 forfaits semestriels et, pour deux logements, respectivement 8 et 3 unités de nettoyage récurrent. Ces quantités sont estimatives et non engageantes.

Le DQE prévoit aussi des interventions ponctuelles, notamment sur les locaux de stockage, étagères, congélateurs, meubles de cuisine, vitrages, conteneurs et linge, ainsi que le nettoyage approfondi de logements. Il chiffre également des fournitures de papier hygiénique en feuilles et en rouleaux, de recharges de savon et d’essuie-mains papier.

Moyens et organisation

Le titulaire fournit et entretient les matériels nécessaires : aspirateurs professionnels, autolaveuse si nécessaire, chariot, matériel de lavage des vitres et microfibres différenciées par usage. Il fournit les équipements et produits d’entretien, ainsi que les consommables et matériels de distribution prévus ; l’enlèvement éventuel des distributeurs existants lui incombe. Les produits doivent être réglementaires et adaptés aux surfaces ; les fiches techniques et fiches de données de sécurité sont transmises.

Les interventions ont lieu avant l’ouverture des locaux ou à des horaires définis avec la collectivité. Le titulaire affecte du personnel qualifié, assure la continuité du service et le remplacement immédiat des agents absents. Il désigne un responsable de secteur comme interlocuteur unique, tient un cahier de liaison sur chaque site, rend compte des interventions et participe à des réunions périodiques de suivi.

La collectivité réalise des contrôles périodiques portant notamment sur la propreté, la qualité du nettoyage, le respect des fréquences et le suivi. Les locaux doivent être exempts de poussières visibles, de traces et d’odeurs désagréables, avec des sanitaires désinfectés et des sols propres et non glissants. Toute non-conformité est corrigée sous 24 heures après signalement.