Nettoyage courant des bâtiments et vitreries

Le lot couvre le nettoyage forfaitaire des bureaux et espaces communs du site de Bayonne, avec fourniture des consommables, matériels et produits nécessaires. Le titulaire est tenu à une obligation de résultat et propose ses techniques, méthodes et outils conformément aux usages professionnels.

Les interventions concernent notamment :

• aspiration, balayage et lavage des sols, y compris sous les meubles, les plinthes, escaliers, marches, contremarches et paliers ;
• dépoussiérage des mobiliers, portes, châssis ouvrants, encadrements, rebords de fenêtres, rampes, interrupteurs, alarmes et extincteurs ;
• enlèvement des toiles d’araignées dès leur apparition ;
• vidage et nettoyage des poubelles et évacuation des déchets issus des opérations ;
• nettoyage et désinfection des points de contact, cuisines, éviers, plans de travail, tables, chaises et micro-ondes ;
• nettoyage quotidien des sanitaires, appareils sanitaires, miroirs, distributeurs, cuvettes, douches et sols, avec détartrage lorsque nécessaire ;
• fourniture et réassort des essuie-mains, savons, sacs poubelles, papier toilette et autres consommables ;
• remise en place des meubles et objets déplacés, fermeture des portes et fenêtres et extinction des lumières en fin d’intervention.

Périodicités et organisation

La DPGF prévoit notamment 260 interventions annuelles pour les tâches quotidiennes, 104 pour les tâches hebdomadaires réalisées deux fois par semaine, 52 pour les tâches hebdomadaires réalisées une fois par semaine, 12 pour les tâches mensuelles et 4 pour les tâches trimestrielles. Les fréquences détaillées varient selon les espaces : coin cuisine, salle(s) de réunion, bureaux, sanitaires, circulations, accueil, open space et escalier.

Les jours et heures proposés par le titulaire sont contractuels et ne peuvent être modifiés qu’avec l’accord du pouvoir adjudicateur. Les horaires d’intervention ne peuvent pas comprendre les heures d’ouverture au public. Le titulaire fournit un responsable d’encadrement extérieur à l’équipe de nettoyage, un responsable de secteur et la liste actualisée des personnels.

Produits, matériels et stockage

Le titulaire fournit les machines, rallonges, prolongateurs, distributeurs, brosses WC, supports, poubelles sanitaires et tous les produits et petites fournitures. Les matériels doivent être conformes aux normes de sécurité, adaptés aux volumes et revêtements, maintenus en état et présentables pour vérification. Le matériel défectueux est immédiatement retiré et remplacé.

Les produits doivent être non corrosifs, adaptés aux surfaces et non allergènes. Les produits multi-usages et produits « verts » doivent répondre aux exigences de l’Écolabel européen, de NF Environnement, d’ECOCERT ou d’un équivalent. Les produits portant les mentions de danger H300, H310, H330, H301, H311, H331 ou H340 à H373, ainsi que ceux contenant des substances SVHC au sens de REACH, ne sont pas admis. Les fiches techniques et fiches de données de sécurité de tous les produits sont remises avec le mémoire technique.

Les produits dangereux ne peuvent être stockés sur site, sauf ceux nécessaires à la consommation journalière. Les produits et consommables sont rangés dans les zones autorisées, sans stockage en vrac de produits pulvérulents, et aucun appareil ne doit rester branché après utilisation.

Contrôle, continuité et suivi

Une réunion de lancement est organisée à la notification. Les deux premiers mois constituent une période de mise en route sans pénalités liées aux contrôles. Un registre ou carnet de liaison est consulté et signé quotidiennement ; les actions correctives et opérations de rattrapage doivent intervenir dans un délai maximal de 48 heures et ne donnent pas lieu à facturation. Des contrôles contradictoires annuels sont réalisés, avec fiche signée transmise au plus tard à J+5.

En cas de perturbation ou de grève, un service minimum quotidien porte sur la cuisine, les sanitaires et la collecte des poubelles. Les remplacements doivent être signalés et assurés dans les 48 heures maximum, avec personnel qualifié. Les ajouts ou suspensions de bâtiments sont encadrés par des fiches descriptives, avenant ou décision de suspension selon le cas.