Nettoyage des bureaux et locaux d’habitat inclusif

Le marché comprend une prestation de base organisée sur la semaine, avec des passages équilibrés sur chaque site. Des prestations ponctuelles complémentaires peuvent être commandées séparément et sont définies au bordereau de prix unitaires.

Prestations de base

Les opérations de nettoyage de la base « a » ont lieu trois fois par semaine, les lundi, mercredi et vendredi. Elles comprennent notamment :

• le nettoyage des cuvettes, lavabos et sols des toilettes, ainsi que des receveurs de douche et lavabos ;
• le nettoyage des banques d’accueil, vitres et portes vitrées des accueils, hors prestation périodique de vitrerie ;
• le vidage et le remplacement des sacs poubelles de la salle de pause et des WC ;
• le nettoyage des plans de travail, crédences, mobilier et évier de la salle de pause, à l’exclusion du réfrigérateur et du four micro-ondes ;
• l’aspiration et le lavage des sols avec un produit détergent, désinfectant et surodorant, marches, mains courantes et rambardes comprises.

Une fois par semaine s’ajoutent le nettoyage des portes et faïences des toilettes et douches, le dépoussiérage et le nettoyage du mobilier de bureau, ainsi que l’aspiration de la salle Corbières et le nettoyage de ses tables. Le décapage des sols est prévu une fois par an. Le nettoyage des vitreries, rainures comprises, est prévu une fois par trimestre.

Le local d’habitat inclusif fait l’objet d’une intervention tous les 15 jours : aspiration et lessivage des sols, nettoyage des sanitaires et lavabos, vidage et remplacement des sacs poubelles.

Prestations complémentaires et organisation

Le BPU prévoit le nettoyage en profondeur de la moquette et du mobilier de la salle de réunion Corbières, ainsi qu’une prestation complémentaire de nettoyage à l’heure. Ces prestations font l’objet d’une commande particulière, distincte de la prestation de base.

La base « a » doit être réalisée avant 8 h ou à partir de 18 h au siège ; dans les points d’accueil et le local d’habitat inclusif, elle peut être réalisée avant 8 h, entre 11 h 45 et 13 h 30, ou après 18 h. Le planning hebdomadaire est transmis à la Responsable des Moyens Généraux et ne peut être modifié sans son accord. La commande d’une prestation complémentaire intervient dans les 24 heures précédant son exécution. Après constat d’un oubli ou d’une mauvaise prestation, le titulaire doit intervenir dans les deux heures pour reprendre les désordres ou les prestations non acceptées.

Le titulaire fournit, à ses frais et risques, les produits, consommables, matériels et machines nécessaires. Ils doivent être professionnels, agréés et conformes aux normes françaises et européennes ; les produits doivent respecter les personnes et l’environnement (EcoLabel ou Eco-cert), être employés selon les prescriptions des fabricants et avoir un pH adapté aux surfaces. La liste des produits est présentée dans le dossier « Marchés » et actualisée en cas de changement. L’eau est fournie par le maître d’ouvrage et son usage doit être optimisé.

Qualité, contrôles et contraintes d’intervention

Le titulaire est tenu à une obligation de résultat et doit préserver l’état des surfaces. Les locaux doivent rester propres et agréables, sans poussières, traces, coulures, flaques ou sols glissants ; les poubelles doivent être vidées. Les contrôles contradictoires sont réalisés au minimum une fois par mois, avec observations consignées sur une fiche cosignée et anomalies à corriger. Les dates et heures de passage sont inscrites dès réalisation sur le cahier de liaison ou la fiche de nettoyage ; leur absence vaut prestation non réalisée. Une pancarte signalant le nettoyage en cours et les dangers éventuels doit être mise en place à chaque intervention.

Le titulaire désigne un interlocuteur unique et un responsable d’encadrement. Les agents portent une tenue de travail et un insigne d’entreprise ; ils doivent respecter les personnes présentes et la confidentialité des informations rencontrées. Les clés ou badges sont remis contre récépissé et restent sous la responsabilité du titulaire ; leur usage est limité aux interventions prévues. Les déchets sont ensachés et évacués par le titulaire, qui respecte le tri sélectif ; aucun produit ou déchet ne peut être évacué par les WC ou les réseaux d’eaux usées, d’eaux vannes ou d’eaux pluviales.