Nettoyage et bionettoyage des locaux

Nettoyage courant et bionettoyage des locaux, avec fréquences définies par pièce dans la cartographie et les fiches d’entretien. Les prestations visent une obligation de résultat adaptée au risque infectieux et comprennent l’entretien des sols, surfaces, sanitaires, mobiliers, points de contact et vitrages intérieurs, ainsi que l’évacuation des déchets hors DASRI.

Les surfaces concernées totalisent 49 357,99 m² pour le lot 1 et 18 847,92 m² pour le lot 2. Les zones 0 à 4 sont classées selon le risque et l’usage des locaux ; aucune surface de zone 4 n’est recensée. Les seuils d’acceptabilité, appréciés pièce par pièce, sont de 75 % en zone 0, 80 % en zone 1, 85 % en zone 2 et 90 % en zone 3. Ils sont définis à l’ouverture du marché et révisés à la date anniversaire.

• En zones 2 et 3, bionettoyage avec détergent-désinfectant ; les bandeaux sont changés à chaque pièce ou tous les 10 m². Les intervenants ne manipulent pas les DASRI. Pour les siphons, l’eau de Javel est proscrite hors recommandations spécifiques du service d’hygiène.
• En zones 0 et 1, dépoussiérage, lavage des sols, maintien de leur brillance et entretien des surfaces, éléments sanitaires, points de contact et vitrages intérieurs. Les fréquences de passage sont celles de la cartographie.
• Dans les lieux accueillant bébés et enfants du lot 1, nettoyage des sols à l’eau et à la microfibre ; formation adaptée des agents et protocole à fournir avec l’offre. Une formation radioprotection, valable 3 ans, est requise pour les agents intervenant en radiothérapie et médecine nucléaire.

Prestations spécifiques et moyens

Les prestations comprennent les purges des points d’eau en eau mitigée selon les procédures propres à chaque lot, avec fréquence, durée et température adaptables en cas d’analyse d’eau non conforme. La traçabilité des purges est tenue à jour, consultable à tout moment, transmise chaque mois et archivée annuellement. Un calendrier annuel des prestations périodiques est remis dans les 30 jours suivant la notification ; les autres fréquences sont détaillées à la prise d’effet du marché.

Les remises en état après travaux peuvent inclure essuyage des plafonds, désinfection des murs et décapage des sols ; lors du décapage, le détourage manuel et la protection des plinthes sont requis. En cas de salissures biologiques ou de bris de verre, le prestataire intervient après le personnel soignant, sauf dans les toilettes publiques et les EHPAD où il assure l’enlèvement avec les mesures de prévention adaptées. L’entretien des ascenseurs couvre sols, parois, plafonds, points de contact et aspiration des rainures.

• Lot 1 : mise en place et débarrassage d’une salle des instances, environ 30 fois par an, sans déplacer ni débrancher le matériel vidéo ; nettoyage des 4 fontaines à eau et purge chaque matin, avec traçabilité.
• Prestations supplémentaires éventuelles obligatoires à chiffrer au lot 1 : nettoyage des locaux de blanchisserie et entretien de ses matériels. Pour ces matériels, l’offre prévoit l’équivalent de 3,5 heures par jour, soit 17,5 heures par semaine, et une formation de 17,5 heures sur site, de 16 h 30 à 20 h, du lundi au vendredi pendant une semaine.

Les interventions ont lieu entre 06 h 00 et 20 h 59 ; les passages le dimanche ne concernent que les zones prévues 7 j/7 ou expressément désignées. Une prestation hebdomadaire non effectuée un jour férié est reportée dans la même semaine civile, sans coût supplémentaire. Les produits, matériels et consommables de nettoyage sont fournis par le titulaire ; l’établissement fournit les consommables de réapprovisionnement des distributeurs et les EPI destinés aux chambres de patients infectés. Les produits doivent être validés avant utilisation ; les équipements sont entretenus, et les aspirateurs munis d’une filtration absolue de type HEPA.

Le titulaire organise la formation des agents, les remplacements, les autocontrôles et contrôles contradictoires, la traçabilité des interventions et les actions correctives. La traçabilité des toilettes est consultable quotidiennement ; le dispositif complet est mis en place dans les 9 mois suivant l’ouverture du marché. Les agents ne prennent pas en charge les DASRI et respectent les filières de tri des autres déchets.