Nettoyage de bâtiments et remplacement de personnel

Prestations de nettoyage régulier et ponctuel, avec obligation de résultat pour maintenir l’hygiène et la propreté des locaux et sanitaires. Les prescriptions décrivent un minimum : le titulaire adapte ses méthodes aux usages et aux surfaces, et réalise les opérations nécessaires au résultat attendu.

Trois volets sont prévus : entretien récurrent des bâtiments et sanitaires, nettoyage ponctuel de logements et autres locaux, et remplacement d’agents communaux absents, notamment pour la cantine, le périscolaire et l’entretien.

Nettoyage des locaux et sanitaires

Dans les établissements scolaires et bâtiments communaux ERP, le nettoyage approfondi comprend le dépoussiérage du mobilier, le nettoyage des sols, des sanitaires, douches et vestiaires, le détartrage des WC et le nettoyage des faïences. Une remise en état est prévue au moins une fois par an : dépoussiérage général, y compris parties hautes et difficiles d’accès, enlèvement des toiles d’araignée, décapage et rinçage des sols selon leur nature, lessivage des faïences. Les interventions ponctuelles, comme le décapage des sols et le nettoyage de la vitrerie, sont planifiées annuellement.

Pour les sanitaires publics, le nettoyage régulier inclut la désinfection des WC et urinoirs, lavabos, sols, portes et poignées, boutons et murs/faïences ; les traces et tags éventuels sont à retirer. Un nettoyage approfondi est prévu 2 à 3 fois par an, avec traitement des parties hautes, entretien des siphons de sol, décapage et rinçage des sols et lessivage des faïences. Une fiche de passage doit être renseignée dans les WC publics concernés. Les dysfonctionnements et dégradations observés sont signalés à la collectivité.

Le nettoyage des vitres de bâtiments communaux est prévu sur les deux faces. Les consommables sanitaires (savon liquide, papier toilette et essuie-mains) sont fournis par la collectivité ; le titulaire les place dans les distributeurs. Les portes sont nettoyées avec des lavettes adaptées pour limiter les traces, poignées comprises. La mécanisation du lavage des sols dégagés est encouragée, sous réserve de ne pas altérer les supports.

Logements et interventions ponctuelles

Entre deux locations, les logements font l’objet d’un nettoyage complet et d’une désinfection, incluant mobilier, ustensiles et vaisselle de cuisine, ainsi que les vitres sur les deux faces. Les nettoyages approfondis sont commandés selon les besoins ; pour les logements saisonniers, un nettoyage approfondi est prévu une fois par an. Le parc cité comprend notamment un immeuble de 31 appartements, un ensemble de 13 logements et un immeuble saisonnier de 27 logements.

Les autres prestations ponctuelles comprennent le nettoyage complet du cinéma et de la salle polyvalente (hors baies vitrées), le nettoyage de matelas et de housses de canapé, ainsi que la désinsectisation de logements.

Remplacement de personnel et conduite des prestations

Les remplacements concernent notamment les congés de maladie ou autres absences. La prestation de cantine peut comprendre le service, l’accueil et la surveillance des enfants en salle et dans les cours. Pour l’entretien courant des bâtiments, les tâches citées incluent vidage et évacuation des poubelles, lavage des tableaux, nettoyage des bureaux, balayage et lavage des classes, salles annexes, circulations et halls, entretien des sanitaires et réapprovisionnement des distributeurs. Les horaires sont définis avec la collectivité par bon de commande.

Le matériel, fourni et entretenu par le titulaire, doit être adapté aux locaux et aux tâches, conforme aux règles de sécurité, en bon état et aussi silencieux que possible. Les appareils électriques doivent notamment être à double isolation ; les équipements roulants doivent avoir des roues anti-marquantes. Les échelles et escabeaux sont munis de protections et de patins antidérapants ; le dépoussiérage des appareils électriques se fait hors circuit. Le lavage du matériel de nettoyage est assuré par le titulaire. Les eaux sales sont vidées dans un regard de tout-à-l’égout, jamais dans un regard d’eaux pluviales. L’usage d’un camion ou d’une nacelle nécessite l’accord préalable de la commune.

Les produits sont fournis par le titulaire, adaptés aux surfaces et souillures, non corrosifs, conformes à la réglementation et ne devant pas rendre les sols glissants. Le titulaire fournit la liste des produits utilisés et les fiches techniques requises dans son mémoire. La commune peut interdire les produits ou matériels susceptibles de dégrader les locaux et demander des contrôles de conformité.

Les agents doivent être qualifiés et compétents. Le personnel affecté est déclaré à la collectivité ; celle-ci doit être informée des absences et des remplacements. Pour les interventions en milieu scolaire, les agents affectés à la cantine ou au périscolaire doivent satisfaire aux exigences de casier judiciaire prévues au cahier des charges. Des contrôles qualité peuvent être annoncés environ 48 heures à l’avance ; les corrections demandées sont à effectuer sous 48 heures. Les dégradations, dysfonctionnements et tags sont signalés le jour même ou le lendemain par courriel.