Nettoiement manuel d’espaces publics

Le marché couvre le nettoiement manuel d’espaces publics extérieurs et d’infrastructures, selon trois types de prestations commandés par bons de commande. Le programme est établi avec la personne publique, selon un rythme hebdomadaire et des périodes minimales de programmation de 4 mois.

• Piquage des déchets : ramassage des détritus au sol, y compris déchets végétaux, et dans une bande d’un mètre dans les espaces verts accompagnant la voirie. Le titulaire met les déchets en sacs et les évacue. Il sépare les déchets spéciaux et les oriente vers des filières spécialisées ; il regroupe les encombrants hors cheminements et les signale à la collectivité. Résultat attendu : les lieux sont traités sur toute leur surface.
• Nettoyage complet de voirie : collecte des détritus, raclage si nécessaire des matières plaquées au sol, débroussaillage de la végétation spontanée sur la voirie et de la végétation basse sur un mètre dans les espaces verts attenants, puis soufflage et évacuation des déchets végétaux et minéraux. L’évacuation et le traitement sont à la charge du titulaire ; les lieux doivent être entièrement traités sur leur pleine surface.
• Nettoyeur haute pression : interventions ponctuelles poussées sur des surfaces localisées, au sol et jusqu’à hauteur d’homme. Le titulaire fournit les fluides nécessaires au fonctionnement des matériels.

Organisation, moyens et suivi

Le planning hebdomadaire des équipes est transmis au minimum 15 jours avant la prestation et indique mois, semaines, jours, périmètre, effectifs et nature de l’intervention. Pour toute demande supplémentaire au planning annuel, un devis est remis sous 8 jours ouvrés ; les commandes ponctuelles sont transmises avec un délai de prévenance minimal de 8 jours. Chaque journée donne lieu à une fiche de travail transmise en fin de journée, précisant date, lieux cartographiés, horaires, intervenants, estimation des volumes de déchets traités et signalements. Les documents sont transmis par courriel au format PDF.

Le titulaire prévoit un encadrant technique d’insertion chargé de surveiller les équipes, contrôler les prestations et donner l’alerte, ainsi qu’un interlocuteur unique permanent auprès de la personne publique. Il garantit la disponibilité d’un personnel formé et équipé. Les outils légers (pelles, balais, pinces de piquage, sacs de collecte, notamment) sont obligatoires ; les matériels de débroussaillage et de soufflage doivent être respectueux de l’environnement. En cas d’avarie, des moyens de substitution sont mis en place sous 12 heures. Pour les interventions sur le tram, les équipes disposent de talkies-walkies et de sifflets.

Le titulaire obtient les autorisations nécessaires, dont l’arrêté de circulation adapté à chaque intervention et, pour les chantiers à proximité du tram, l’autorisation d’activité Orizo validée. Il assure le balisage et la signalisation réglementaires, maintenus pendant toute l’intervention ; la circulation ne peut être interrompue sans accord écrit de la personne publique, sauf cas exceptionnel. Il signale sans délai les événements exceptionnels ou imprévus. En période hivernale, le nettoyage des voiries et caniveaux peut être suspendu en cas de neige ou de verglas, sur appel téléphonique et/ou courriel de la collectivité.

À la demande du service chargé du suivi de l’insertion, les bilans RH semestriels sont transmis sous 15 jours. Une réunion préparatoire annuelle permet notamment de faire le bilan des prestations et de préciser leur programmation et leurs contraintes. La qualité est appréciée au regard de la propreté visible, de la sécurité, du respect des commandes et délais, de la réactivité et du respect de l’environnement.