Fourniture et maintenance de systèmes d'impression
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Fourniture et maintenance de systèmes d'impression
Périmètre fonctionnel
- Acquisition et/ou location d'imprimantes et multifonctions A4/A3 (N&B et couleur) adaptés aux services soins, administratifs, techniques et logistiques.
- Installation complète : déballage, câblage, étiquetage (hostname et identifiant), préconfiguration, tests fonctionnels et mise en service.
- Reprise, déconnexion et remise en place / reconfiguration des options logicielles mises en production (ex. scan vers dossier réseau, scan vers mail).
Fonctions matérielles et logicielles exigées
- Caractéristiques minimales : carte réseau (Ethernet/Wi‑Fi selon modèle), chargeur recto‑verso automatique (ADF duplex), compatibilité SMB2/3, gestion des quotas/impression différée et contrôle d'accès par codes ou droits.
- Fonctions de numérisation et communication : scan vers dossier réseau, scan vers mail, fax RTC / Super G3, LanFax pour équipements compatibles, badge/identification.
- Logiciels de gestion : administration de parc (suivi et traçabilité des impressions), remontée centralisée des compteurs, gestion proactive des pannes et consommables, supervision et contrôle des coûts, impression mobile.
- Compatibilités requises : pilotes certifiés Microsoft pour serveurs d'impression, compatibilité Citrix XenApp/XenDesktop (XenApp 6.5/7.x) et Systancia Virtual Apps, compatibilité avec postes Windows (XP/7/10/11).
Maintenance, exploitation et support
- Maintenance préventive et curative couvrant l'ensemble du parc, fourniture de pièces et consommables inclus, carnet d'entretien et traçabilité des interventions.
- Organisation opérationnelle : technicien dédié sur site (jours ouvrés), mise à disposition d'un véhicule technique, dispositif de spare sur certains sites, gestion proactive des pannes et remontée centralisée.
- Engagements de service : délais d'intervention différenciés (2 heures sur sites sensibles, 4 heures sur sites classiques), continuité de service sur jours ouvrés.
Déploiement, formation et gouvernance
- Déploiement conjoint avec l'administrateur Windows pour enregistrement sur serveurs d'impression et validation des pilotes.
- Transfert de compétences : formation initiale utilisateurs et administrateurs, déploiement et assistance au changement.
- Suivi contractuel : inventaire du parc, réunions de lancement et comités de pilotage périodiques, reporting centralisé.
Reversibilité et livrables
- Processus de reversibilité organisé (durée du transfert des connaissances et restitution des biens) et état des lieux/inventaire en fin de période.
- Mise à disposition des logiciels, traces des comptes et documentation technique nécessaires au suivi et à la continuité du service.
Tous les détails du marché
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Échantillons
Adresse de livraison
Hôpitaux Civils de Colmar, TEST Fourniture et maintenance de systèmes d'impression, Caserne Rapp, 7 Place du Capitaine Dreyfus, Bâtiment 5 – 3e étage, 68024 Colmar Cedex
Modalités de livraison
Remise des équipements exigée au plus tard le lundi 15/06/2026 à 12:00. Les échantillons doivent permettre la vérification des drivers et la compatibilité avec l'environnement cible; tests fonctionnels sur place selon les modalités techniques définies.
Produits à fournir
- Imprimante locale A4 Couleur (Ethernet + WiFi)x1
- MFP local A4 N&B (Ethernet + Fax + Badge)x1
- Imprimante A4 N&B (Ethernet + option WiFi)x1
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