Location et maintenance d'imprimantes multifonctions

Sécurité et conformité des données

• Authentification individuelle (badge + PIN) avec compatibilité badges MIFARE DESFire, journalisation des accès, chiffrement des communications, effacement sécurisé des données en fin de vie et conformité RGPD/CNIL.

Capacités matérielles et supervision

• Configuration minimale : deux cassettes papier de 500 feuilles par appareil (A4/A3) avec options d'augmentation de capacité; volume attendu par copieur 4 000–8 000 pages/mois.
• Téléreportage et centralisation des compteurs, suivi automatisé des consommables, tableaux de bord et rapports d'accounting/consommation.

Déploiement, maintenance et continuité de service

• Forfait de déploiement forfaitaire couvrant réunions, livraison, installation, paramétrages, tests, formation et PV de mise en service par appareil.
• Garantie de continuité : indicateurs et engagements de service (GTI ≤ 4 heures ouvrées, GTR ≤ 8 heures ouvrées), remplacement matériel en cas d'indisponibilité, parc de secours, gestion des stocks tampons et procédures de réapprovisionnement automatisé.
• Maintenance réactive adaptée aux établissements scolaires et services administratifs; inclusion des licences logicielles nécessaires dans la location.

Fin de vie et durabilité

• Reprise/reconditionnement et option d'achat en seconde vie; conformité et pilotage qualité en cohérence avec normes de management et environnement (exigences ISO mentionnées).