Fourniture de monographies, périodiques et ressources numériques

Date limite

20 juillet 2026 à 14 h

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes

Durée

1 an (01/01/2027 – 31/12/2027)

Budget

Max: 220 000 € - Estimation: 110 000 €

Produits : monographies étrangères, tous domaines.
Commandes et identification : vérification stricte des ISBN/EAN et correspondance d'édition ; émissions de bons de commande et accusés de réception.
Douanes et documents : fourniture d'une fiche d'identification douane pour chaque livraison lorsque le titulaire n'est pas inscrit au registre français (poids, valeur, mode de transport) ; gestion des formalités douanières à la charge du titulaire.
Livraison et logistique internationale : franco de port et d'emballage ; responsabilité du transporteur/titulaire pour les frais et formalités internationales ; limitation et récupération des emballages.
Outils et suivi : catalogue et outils de suivi multi‑pays, gestion des réclamations et reprise si défectuosité constatée.
Personnel et qualité : interlocuteur dédié et engagement de suivi des interruptions ou anomalies de livraison.

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