Fourniture de monographies, périodiques et ressources numériques

Date limite

20 juillet 2026 à 14 h

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes

Durée

1 an (01/01/2027 – 31/12/2027)

Budget

Max: 1 700 000 € - Estimation: 700 000 €

Produits : accès en ligne à périodiques numériques et bases de données (versions électroniques principales ; couplage imprimé possible sur demande).
Mise en service et accès : activation des accès par l'éditeur, transmission des éléments de paramétrage (contacts, plages IP, gestion des comptes) et garantie de continuité des accès.
Outils : mise à disposition d'un outil de commande/gestion en ligne (catalogue, commandes, suivi des accès, gestion des incidents) avec délai de mise en place contractuel.
Support et SLA : intervention du titulaire auprès des éditeurs en cas d'incident sous 24 heures ouvrées ; gestion des interruptions et demandes de remboursement partiel si interruption prolongée non imputable à l'entité utilisatrice.
Reprise d'abonnements : reprise des abonnements numériques existants sans interruption ni surcoût aux conditions prévues contractuellement.
Personnel : interlocuteur dédié pour le suivi technique et contractuel des ressources numériques.

Pondération	Critère

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