Missions d’accompagnement à la maîtrise d’usage

Accompagnement des habitants et des acteurs de résidences seniors ou intergénérationnelles afin de favoriser l’appropriation des logements et espaces partagés, la cohésion sociale, l’entraide et la lutte contre l’isolement. L’AMU adapte ses actions au profil des habitants et à chaque opération.

La mission comprend l’animation de relations intergénérationnelles et inclusives par des ateliers, événements et rencontres sociales ; l’appui à la constitution de collectifs d’habitants ou de comités de vie sociale ; et la mise en relation des résidents avec les travailleurs sociaux, associations et services de gestion locative. Le prestataire crée et entretient des partenariats avec les acteurs locaux, dont associations et services municipaux.

Le suivi comprend des indicateurs et des rapports réguliers sur l’évolution des liens entre habitants, la qualité des interactions et l’implication des partenaires. La mobilisation hebdomadaire prévisionnelle pour ces missions est comprise entre 3 h et 15 h, avec un minimum de 2 heures consécutives.

Concertation en conception et accompagnement à l’installation

En phase de conception, réalisation d’un diagnostic d’usage (besoins des publics, entretiens qualitatifs, cartographie des partenaires locaux), animation d’ateliers réunissant partenaires institutionnels, associations, bailleur social et maîtrise d’œuvre, puis formulation de préconisations sur les espaces partagés, leurs usages et l’appropriation de la résidence. Participation à certaines réunions de conception selon les besoins du projet. Livrables : note de diagnostic, synthèse des ateliers et recommandations opérationnelles.

En pré-livraison et à l’installation, animation d’ateliers de préfiguration avec les futurs résidents, appui à la définition des règles de vie partagée et de la charte d’usage des espaces communs, et préparation d’un calendrier d’activités et de temps conviviaux pour la livraison et les premières semaines d’occupation. Livrables : charte d’usage, calendrier prévisionnel d’animation et comptes rendus d’ateliers.