Prestations de mise en propreté des locaux et services sanitaires associés

Le lot couvre l’entretien des locaux et les services associés des sites concernés. Les prestations récurrentes sont définies par familles de locaux, niveaux de service et surfaces décrits dans les pièces financières du lot ; les niveaux Excellence, Renforcé et Essentiel peuvent être panachés par type de local dans les marchés subséquents.

Les familles couvrent notamment les sanitaires et vestiaires, espaces de convivialité et de restauration hors préparation, bureaux, salles de réunion, halls et accueils, circulations, locaux techniques et locaux poubelles. Les opérations concernent les surfaces et équipements désignés : entretien des sols et des surfaces accessibles, mobilier et objets meublants (hors matériel informatique), ainsi que vitrerie intérieure facilement accessible. Les fréquences diffèrent selon le niveau de service et la zone qualité ; les cadences théoriques sont établies en fonction des surfaces et des interventions prévues. Les méthodes doivent être adaptées aux supports ; l’usage de moyens mécaniques est prévu lorsque la configuration le justifie. Le nettoyage des vitres commandé à la demande inclut encadrements, rebords et huisseries.

Le titulaire fournit, pose et entretient les équipements sanitaires et approvisionne les consommables associés. Le parc doit rester homogène et fonctionnel, avec stock de remplacement et continuité d’approvisionnement. Les distributeurs comprennent notamment des modèles pour essuie-mains en bobines, savon mousse rechargeable et papier hygiénique grande capacité ; les petites poubelles sanitaires en métal, à pédale, ont un volume minimal de 20 litres. Le titulaire assure leur maintenance et leur remplacement à l’identique si nécessaire.

La collecte sélective est assurée sur site, selon les flux applicables. Le titulaire organise les tournées et assure la sortie des conteneurs sur la voie publique puis leur rentrée ; l’évacuation hors site et la valorisation relèvent d’un autre marché ou conventionnement. Pour les sites disposant d’un point d’apport volontaire, aucune prestation de vidage des poubelles n’est attendue.

• Résultat de propreté apprécié par contrôles qualité et niveaux d’acceptabilité associés aux zones qualité.
• Prestations à la demande, dont vitrerie, chiffrées selon les prix unitaires applicables ; planning précisant moyens humains et matériels et horaires prévisionnels.
• Organisation adaptée aux contraintes de chaque site, avec continuité du service, remplacement des absences et outils de liaison avec les référents.