Mise à disposition d’un photocopieur multifonction avec consommables et maintenance

Mise à disposition, par location ou achat selon le bon de commande, d’un photocopieur multifonction connecté au réseau informatique. Le titulaire assure la livraison, l’installation, le raccordement et la mise en service opérationnelle de l’équipement. La prestation est soumise à une obligation de résultat pour son bon fonctionnement et la fourniture des prestations prévues.

L’appareil doit permettre l’impression et la numérisation depuis les postes du réseau, ainsi qu’une connexion Wi-Fi. Il comprend notamment :

• l’impression confidentielle protégée par un code personnel, après authentification sur l’appareil ;
• la numérisation avec envoi direct vers une ou plusieurs boîtes électroniques et vers le répertoire de l’utilisateur (scan to folder) ;
• l’impression et la copie recto-verso, sélectionnables depuis le poste ou l’interface ;
• un mode noir et blanc configurable par défaut par l’administrateur, avec possibilité d’autoriser ou de sélectionner la couleur ; l’agrafage des documents.

Maintenance et assistance

Le titulaire assure la maintenance préventive et corrective pendant le marché. Une visite préventive est prévue tous les six mois ; elle comprend notamment contrôle, nettoyage, réglage et remplacement des pièces d’usure selon les préconisations du fabricant. La maintenance corrective couvre le diagnostic, la réparation, le réglage et le remplacement des pièces défectueuses. Pièces détachées, main-d’œuvre et déplacements sont compris, sauf stipulation contraire expresse.

Le titulaire doit pouvoir mobiliser le personnel nécessaire à une intervention dans les 48 heures ouvrées suivant la demande. Il propose, lorsque c’est techniquement possible, un équipement équivalent ou une solution temporaire si une réparation risque d’interrompre le service de façon prolongée. Chaque intervention donne lieu à un compte rendu et à une traçabilité ; toute anomalie susceptible d’affecter durablement le fonctionnement, les performances ou la sécurité doit être signalée.

Consommables et approvisionnement

Le niveau des consommables est suivi électroniquement par l’appareil, qui transmet automatiquement au titulaire un signalement avant épuisement. Le titulaire livre le consommable concerné avant son épuisement, dans un délai maximal de 72 heures ouvrées. Les fournitures sans suivi automatisé sont commandées par bon de commande ; le candidat doit en fournir la liste dans son offre, et la livraison suit le délai indiqué au bon de commande.

Les fournitures mentionnées comprennent notamment toner noir, cyan, magenta et jaune, boîtes d’agrafes pour module de finition (5 000 unités) et bac de récupération. La liste est indicative et non exhaustive ; les pièces nécessaires au fonctionnement des photocopieurs sont également à fournir et remplacer. La livraison, l’installation, le raccordement et la mise en service du photocopieur loué sont prévus dans un délai maximal de 10 jours ouvrés à compter de la notification du marché. Toute fourniture fait l’objet d’un contrôle de conformité au moyen d’un bon de livraison.