Mise à disposition de matériel médical pour l’HAD

Le lot porte sur la mise à disposition, l’installation et la reprise du mobilier et du gros matériel médical nécessaires aux patients suivis par l’HAD. Sont exclus l’oxygénothérapie et la nutrition entérale et parentérale, couvertes par des marchés séparés.

Matériels concernés : lits médicalisés électriques avec potence et barrières obligatoires en livraison standard, avec plicature ; matelas et supports anti-escarres statiques et dynamiques à air ; fauteuils roulants, fauteuils de transfert et de repos ; lève-personnes et verticalisateurs ; chaises percées avec ou sans roulettes ; chaises et tabourets de douche ; chariots de soins cliniques ; matériel pédiatrique et bariatrique. Le catalogue pédiatrique et bariatrique doit être précisé et sa disponibilité garantie. Les fauteuils de transfert, les deux types de chaises percées et les chariots cliniques sont notamment attendus ; un stock suffisant doit être garanti.

Pour les matelas à air, le candidat indique comment bloquer le matelas en cas de panne et l’autonomie en position bloquée ; une autonomie d’environ 8 h est mentionnée comme estimation. Le DQE comprend également des accessoires de fauteuil, coussins, aides à la marche et au transfert, lits enfant, lits de 120 cm, tables de lit, pieds à sérum, potences et matériels complémentaires.

Repères de volumes prévisionnels CCTP, base 2025 : environ 2 900 jours/an de lève-malade électrique, 1 700 de verticalisateur, 7 000 de matelas à air, 15 500 de lit médical électrique, 3 400 de fauteuil roulant avec un accessoire, 3 200 de fauteuil roulant confort et 3 050 de fauteuil de repos. La durée moyenne de location annoncée est de 24 jours par patient ; des pics d’activité sont signalés en été et pendant les vacances d’hiver.

Quantités annuelles estimatives du DQE 2025 (lignes du détail quantitatif, sans unité précisée) : accessoires de fauteuil repose-jambe 207 ; accoudoir gouttière 234 ; cadre WC 4 ; canne 118 ; chaise garde-robe 4 128 ; chaise pesée 7 ; chaise percée avec roulettes : nouveau besoin ; chariot de soins 20 ; colonne de rangement 58 ; compresseur pour surmatelas 15 ; coussin à air 1 105, d’abduction de hanche 84, de positionnement 252, demi-lune 17, dosseret 32, latéral 88, mémoire de forme 1 776, de positionnement 4 et universel 81 ; déambulateur 4 269 ; fauteuil coquille 678, relaxation 1 075, releveur électrique 39 ; fauteuil roulant avec un accessoire 3 314, deux accessoires 745, trois accessoires 149, à pousser manuel 201, confort et gériatrie 2 034, électrique 64, standard bariatrique 48, standard dossier fixe 3 054 et dossier inclinable 96 ; guidon de transfert 508 et guidon de transfert et déplacement 51 ; lève-personne électrique avec sangle 1 950, avec sangle et pesée 210, standard 1 022 ; lit enfant 5, lit médical avec plicature et accessoires 14 878, lit médical 120 cm et accessoires 596 ; matelas 90 cm mousse visco 5 266, matelas à air 90 cm stade 3 5 087, Axtair/Domus 1 591, Saniflow 2 285 et matériel à air PM100AEV 71 ; pied à sérum 438 ; potence sur pied 124 ; rallonge de lit 356 ; réhausse WC 247 ; sangle de lève-personne 106 ; surmatelas dynamique 120 cm 365 et 90 cm 176 ; table de lit 10 031 ; tabouret/chaise de douche 2 693 ; verticalisateur 1 066 et verticalisateur électrique type Way Up avec sangle 623. Le DQE estime aussi 900 livraisons du lundi au vendredi et 100 livraisons urgentes en moins de 4 h.

Livraison, installation et coordination

Pour les commandes standard transmises jusqu’à 16 h, la mise à disposition est attendue le lendemain ; pour les sorties d’hôpital, la livraison doit intervenir avant 13 h, de préférence entre 9 h et 13 h. Le prestataire répond dans l’heure en confirmant le matériel complet et les horaires. Les urgences, validées médicalement par le médecin praticien de l’HAD, concernent principalement lits médicalisés, pieds à perfusion et pompes ; le délai moyen demandé est de 4 h. Elles représentent une estimation de 100 livraisons urgentes par an, contre 900 livraisons à J+1.

Le prestataire installe le matériel au domicile, règle l’équipement et vérifie son fonctionnement avant de quitter les lieux. Sur demande, il peut embarquer un lève-personne dans le camion, par exemple pour un changement de matelas auprès d’un patient grabataire. Il assure des formations en présentiel aux équipes soignantes, dans ses locaux ou à l’HAD, et fournit des notices en français ainsi qu’un support téléphonique aux patients et aidants.

Hygiène, entretien et dépannage

Le matériel est nettoyé, désinfecté et décontaminé entre deux patients, selon le protocole fourni et les recommandations du constructeur ; chaque mise à disposition est accompagnée d’une fiche de traçabilité de la désinfection. Les équipements portent le marquage CE et sont tracés par numéro de série, carnet et historique de maintenance consultable par l’HAD. Le titulaire gère les alertes de matériovigilance et les rappels.

Une astreinte téléphonique dédiée fonctionne 24 h/24 et 7 j/7. Le délai cible d’intervention en cas de panne est de 6 à 8 h. Un équipement de remplacement fonctionnel et équivalent est obligatoire pendant la réparation ; le délai maximal garanti de remplacement est de 24 h, à adapter au type de matériel et à l’autonomie du matelas bloqué. La maintenance préventive est requise à chaque nouvelle mise à disposition. Le titulaire transmet le suivi des interventions ou donne accès à un portail partagé.

Retrait et évolutions de situation

Le délai standard de reprise est de 7 jours ; une reprise accélérée peut être demandée expressément par l’HAD. Le prestataire prend rendez-vous avec le patient ou sa famille et confirme le retrait par courriel. En cas de réhospitalisation ou de cure, la facturation du mobilier médical est suspendue même si l’équipement demeure au domicile.