Massification du courrier égrené papier

Volumes et formats

• Traitement des plis massifiables aux formats C4, C5 et C6 selon répartition et volumes fournis en annexe.
• Volumétrie indicative : environ 200 envois massifiables par jour (tous formats et sous-comptes compris).

Traçabilité, reporting et gestion des anomalies

• Mise en place de moyens de traçabilité des envois (scans/registre) et fourniture d'outils de reporting périodiques.
• Procédures de gestion des plis non distribués (PND) et des plis non massifiables clairement définies.

Contraintes et exigences techniques

• Le prestataire doit détenir un agrément postal autorisant l'affranchissement pour le compte de tiers et fournir le justificatif.
• Détail des moyens matériels, personnels affectés, mesures de sécurité et conditions d'accès aux locaux à fournir.
• Le candidat précisera les formats/grammages pour lesquels il obtient des tarifs de massification et les modalités de mutualisation avec d'autres clients.

Continuité et qualité de service

• Plan de continuité des activités à fournir précisant l'impact sur les délais en cas d'incident et les mesures de remplacement.
• Modalités de gestion des contenants (mise à disposition, réemploi), et conditions de prise en charge des plis non massifiables.