Maîtrise d’œuvre pour isolation extérieure et traitement des balcons

La prestation porte sur les études et le suivi de travaux d’isolation thermique par l’extérieur et de traitement des façades, balcons et loggias de trois immeubles d’habitation. La mission est réalisée en site occupé et mobilise une équipe comprenant au minimum un architecte, un BET structures, un BET fluides et thermique et un économiste de la construction.

Diagnostic et définition du programme

Le diagnostic couvre 100 % des types et typologies de balcons et loggias. Il comprend notamment :

• investigations, tests et sondages nécessaires sur les structures, garde-corps métalliques, bétons, façades, balcons et loggias ;
• audit énergétique selon la méthode DPE 3CL, avec étude de scénarios, calcul des CEE par typologie de travaux en kWh cumac et analyse de l’amélioration de l’Ubat, des consommations d’énergie primaire et des émissions de GES ;
• diagnostic acoustique selon l’arrêté du 30 juin 1999, vérification de l’accessibilité, repérage et état des réseaux extérieurs, notamment des eaux pluviales ;
• reconnaissance par sondages de l’étanchéité des toitures, toitures-terrasses, casquettes, passerelles, balcons et loggias, avec remise en état après sondage par une entreprise spécialisée ;
• diagnostic exhaustif des maçonneries, enduits, peintures, joints, relevés, couvertines, descentes d’eaux pluviales, siphons, pissettes, trop-pleins, revêtements de sols et ouvrages de serrurerie ;
• analyse des diagnostics amiante et plomb, chiffrage de l’amiante par poste, établissement du programme de repérage RAAT et plomb, et mise à jour d’un tableau de synthèse des repérages et modes opératoires.

Les livrables comprennent les études thermiques, plans, documents graphiques, rapport de synthèse des visites, analyse fonctionnelle et qualitative, descriptif et estimation des travaux en base et en option, état des diagnostics amiante et plomb à réaliser et planning provisoire.

Études de conception et consultation

Les études APS et APD proposent les solutions d’ensemble, arrêtent les dimensions, matériaux, équipements et coûts prévisionnels, et comprennent les dossiers nécessaires aux autorisations administratives. Deux à trois propositions visuelles et techniques sont présentées au maître d’ouvrage. L’éligibilité aux subventions, CEE, dégrèvement TFPB et écoprêt est vérifiée, avec calcul des financements associés.

Les études PRO précisent les plans, coupes, élévations, matériaux, conditions de mise en œuvre, implantations, encombrements, réseaux et coûts par corps d’état. Le DCE comprend notamment :

• CCTP exhaustif, plans de localisation, schémas et tableaux techniques ;
• diagnostics amiante et plomb, RICT et PGCSPS ;
• DPGF par ESI, avec distinction des taux de TVA par type de travaux ;
• pièces administratives et documents d’aide à la consultation, à l’analyse et à la sélection des offres ;
• trois visuels haute définition à angles de vue différents pour les supports de communication.

L’assistance à la passation couvre l’examen des candidatures, l’analyse de conformité des offres et des variantes éventuelles, la vérification des justifications et avis techniques, le rapport d’analyse comparative, le comparatif financier et les mises au point des marchés de travaux. Une attention particulière est portée à l’expérience des entreprises en réhabilitation en site occupé. Les dossiers de demande de CEE sont réunis, produits et déposés via la plateforme Odicee jusqu’à l’obtention du paiement intégral.

Suivi des travaux et réception

La DET et le VISA portent sur la conformité des documents d’exécution et des ouvrages aux études, aux prescriptions du contrôleur technique et du coordonnateur SPS. Ils comprennent les ordres de service, procès-verbaux, constats contradictoires, réunions de chantier, vérification des décomptes, états d’acomptes, décompte général et assistance en cas de différend.

Le suivi de chantier inclut le contrôle des matériaux et procédés, les tests et mesures, le suivi du planning, la gestion du chantier en site occupé, la validation des plans d’exécution et le contrôle des situations de travaux par site et par taux de TVA. Les comptes rendus des visites sont transmis dans les 48 heures maximum après chaque rendez-vous.

L’AOR comprend l’organisation des opérations préalables à la réception, le suivi et la levée des réserves, l’examen des désordres et la constitution du DOE. Les procès-verbaux d’OPR et de réception sont établis sur les formulaires EXE4, EXE5 et EXE6. Le titulaire valide les DOE par corps d’état et par résidence, incluant les certificats de conformité. Il pilote les DPE après travaux réalisés par un bureau d’études externe, coordonne les rendez-vous avec les locataires et vérifie les données utilisées.

Relations avec les locataires

Chaque intervention en partie privative est précédée d’une prise de rendez-vous confirmée par SMS ou boîtage. Une enquête locataires est élaborée et analysée pendant les études. Des réunions au pied des immeubles sont organisées selon les besoins pour informer les occupants, répondre aux doléances et suivre l’avancement. Les questions et réclamations sont recueillies par boîte aux lettres, courriel ou tout autre moyen adapté et font l’objet d’un traitement rapide en lien avec Morbihan Habitat.