Maîtrise d'œuvre déléguée infocentres ICAM et ICAM 2

Pilotage et gouvernance (P1)

• Mise en place de l'organisation de pilotage : comités de suivi et pilotage, reporting, tableau de bord et indicateurs de suivi.
• Coordination des fournisseurs et gestion des interfaces projet.

Spécifications, réalisation et déploiement (P2 et P3)

• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (écrans, batchs, API, composants SOA, éditions).
• Construction, tests d'intégration, recette (TI/RIT) et déploiement des composants ICAM 2.
• Préparation et exécution de scénarios de test, cahiers de recette et procédures de mise en production.
• Mise en place de double-run (exploitation parallèle ICAM historique et ICAM 2) et plan de bascule (opérations planifiées hors production régulière).

Exploitation et supervision (EXP 1 / EXP 2)

• Exploitation quotidienne et supervision des infocentres : surveillance serveurs, chaînes de chargement mensuelles des données (ex. AMD, flux ANTAI), sauvegardes et restauration.
• Production de documentation d'exploitation et procédures opérationnelles.

Tierce maintenance applicative (P4)

• Maintenance corrective, adaptative et évolutive des composants applicatifs.
• Gestion des incidents, SLA de traitement, gestion des évolutions et des versions.
• Mise en œuvre d'un plan d'assurance qualité, procédures de recette et règles de mise en production.

Réversibilité (P5)

• Organisation du transfert des livrables, du code, des documentations, des procédures et des savoir-faire vers un tiers ou l'équipe destinataire.
• Production des livrables de transfert et actions de formation et d'accompagnement.

Contraintes techniques transverses

• Exigences fortes de sécurité, traçabilité et journalisation des accès, interconnexion sécurisée et contrôles d'accès.
• Respect des bonnes pratiques de sécurité applicative (guidelines spécifiques, ex. OWASP pour composants concernés).
• Dématérialisation des échanges documentaires et gestion des livrables techniques.

Livrables attendus

• Bilan de reprise, cahiers de tests et rapports de recette, plans de déploiement, documentation technique et d'exploitation, plans de formation, et jeux de procédures de réversibilité.