Maîtrise d'œuvre déléguée infocentres ICAM et ICAM 2

Objectif général

• Prise en charge de la maîtrise d'œuvre déléguée des infocentres ICAM et ICAM 2, incluant reprise opérationnelle, conception détaillée, construction fonctionnelle, exploitation, tierce maintenance applicative (TMA) et réversibilité.

Phase de reprise (P0)

• Reprise opérationnelle complète des traitements existants sans reprise d'hébergement.
• Réalisation des bilans, tests d'acceptation et montée en compétences des équipes techniques.
• Organisation des bascules techniques et vérifications associées.

Pilotage et gouvernance (P1)

• Mise en place de l'organisation de pilotage : comités de suivi et pilotage, reporting, tableau de bord et indicateurs de suivi.
• Coordination des fournisseurs et gestion des interfaces projet.

Spécifications, réalisation et déploiement (P2 et P3)

• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (écrans, batchs, API, composants SOA, éditions).
• Construction, tests d'intégration, recette (TI/RIT) et déploiement des composants ICAM 2.
• Préparation et exécution de scénarios de test, cahiers de recette et procédures de mise en production.
• Mise en place de double-run (exploitation parallèle ICAM historique et ICAM 2) et plan de bascule (opérations planifiées hors production régulière).

Exploitation et supervision (EXP 1 / EXP 2)

• Exploitation quotidienne et supervision des infocentres : surveillance serveurs, chaînes de chargement mensuelles des données (ex. AMD, flux ANTAI), sauvegardes et restauration.
• Production de documentation d'exploitation et procédures opérationnelles.

Tierce maintenance applicative (P4)

• Maintenance corrective, adaptative et évolutive des composants applicatifs.
• Gestion des incidents, SLA de traitement, gestion des évolutions et des versions.
• Mise en œuvre d'un plan d'assurance qualité, procédures de recette et règles de mise en production.

Réversibilité (P5)

• Organisation du transfert des livrables, du code, des documentations, des procédures et des savoir-faire vers un tiers ou l'équipe destinataire.
• Production des livrables de transfert et actions de formation et d'accompagnement.

Contraintes techniques transverses

• Exigences fortes de sécurité, traçabilité et journalisation des accès, interconnexion sécurisée et contrôles d'accès.
• Respect des bonnes pratiques de sécurité applicative (guidelines spécifiques, ex. OWASP pour composants concernés).
• Dématérialisation des échanges documentaires et gestion des livrables techniques.

Livrables attendus

• Bilan de reprise, cahiers de tests et rapports de recette, plans de déploiement, documentation technique et d'exploitation, plans de formation, et jeux de procédures de réversibilité.