Maîtrise d’œuvre pour l’aménagement intérieur de trois plateaux

Mission complète de maîtrise d’œuvre pour concevoir, préparer et suivre l’aménagement intérieur de trois plateaux sur trois niveaux, représentant environ 1 472 m². Le rez-de-chaussée est principalement consacré à l’accueil du public ; les deux étages supérieurs accueillent les espaces de travail. Le maître d’œuvre traduit en solutions architecturales, spatiales et techniques les besoins et arbitrages fonctionnels du maître d’ouvrage, sans se substituer à lui pour définir l’organisation des services.

Programme fonctionnel

Le rez-de-chaussée comprend notamment l’entrée et l’attente, un espace libre-service, des accueils individualisés et boxes de rendez-vous, quatre salles de consultation, des espaces pour le service social (environ 140 m² dans le programme), des sanitaires accessibles, un espace de restauration et de pause et une relation au patio lorsque les contraintes le permettent. Les flux du public et des agents doivent être clairement séparés ; la confidentialité, la sécurité et l’accessibilité des espaces recevant du public sont à traiter dès la conception.

Les niveaux R+1 et R+2 sont destinés aux espaces de travail : environ 67 postes pour un effectif de référence d’environ 86 agents, espaces ouverts et bureaux d’encadrement, salles de réunion, locaux techniques, local informatique, réserves, stockage et locaux de ménage avec point d’eau. Une salle de réunion divisible doit permettre des configurations d’environ 20 et 10 personnes. Les espaces doivent rester modulaires et permettre la réorganisation ultérieure des postes. Le mobilier est intégré à la réflexion d’aménagement et aux plans meublés, mais le matériel informatique est exclu de la fourniture prévue dans le programme.

Diagnostic, conception et prescriptions

Le diagnostic comprend la visite approfondie des plateaux, la vérification des plans et dimensions, le relevé des réseaux et équipements, l’analyse des contraintes réglementaires, techniques, acoustiques et fonctionnelles, ainsi que l’identification des risques et investigations complémentaires. L’existant comprend notamment un plafond acoustique suspendu en dalles de 600 × 600 mm sur ossature T25, une climatisation réversible, une ventilation double flux, une installation électrique de base, du carrelage au rez-de-chaussée et des sols souples aux étages. La vidéosurveillance existante compte notamment 12 caméras ; l’ascenseur a une capacité de 630 kg. La conservation et la réutilisation des ouvrages existants sont à privilégier si leur état, leurs performances et leur compatibilité le permettent ; toute dépose, adaptation ou substitution doit être justifiée.

Les aménagements envisagés comprennent notamment cloisons modulaires ou démontables, claustras, blocs-portes, faux plafonds acoustiques, peinture, signalétique et adaptation éventuelle des installations CVC, plomberie sanitaire et électricité. Les claustras et séparations acoustiques fixés aux ouvrages relèvent des travaux de cloisonnement ; les écrans fixés directement au mobilier sont exclus de ce périmètre. Les réseaux courants forts et faibles, dont le câblage informatique, sont à redistribuer selon le projet. Les adaptations doivent être coordonnées avec le mobilier, le micro-zoning et la GTC existante ; la compatibilité du protocole de type Schneider reste à confirmer.

Les objectifs acoustiques indicatifs sont d’environ 35 dB pour les bureaux individuels, 45 dB pour les salles de réunion et 40 dB pour les espaces médicaux ou nécessitant une confidentialité renforcée, en cohérence avec les normes NF S 31-080 et NF S 31-199. Pour la ventilation, les ordres de grandeur visés sont 25 m³/h par personne dans les bureaux et 30 m³/h par personne en réunion, à confirmer selon la réglementation et les locaux. Le programme technique indique aussi, pour la double flux, 1 volume/heure dans les archives ; en extraction, 30 m³/h par WC isolé, 30 + (15 × N) m³/h pour des sanitaires groupés et 30 m³/h par personne pour les autres locaux à pollution spécifique. Les consignes thermiques indiquées sont, pour les bureaux, 19 °C en hiver et 26 °C en été ; pour le local informatique, au moins 20 °C et au plus 24 °C, avec des conditions extérieures de référence de −10 °C en hiver et 35 °C en été.

Les objectifs d’éclairement sont d’environ 400 lux sur les plans de travail, 250 lux en réunion et à l’accueil, et 150 lux dans les sanitaires. Pour les circulations, le CCTP donne un objectif d’environ 150 lux, tandis que le programme technique indique 100 à 300 lux, avec 300 lux devant chaque porte et aux paliers d’ascenseur. Les études doivent également traiter l’éblouissement, l’uniformité, les consommations et la flexibilité de positionnement des luminaires. Accessibilité, sécurité incendie, règles ERP et code du travail, évacuation, qualité de l’air, acoustique, maintenance et pérennité des matériaux sont à intégrer.

Phases, coordination et livrables

Le DIAG produit notamment un rapport, des plans vérifiés, une synthèse des contraintes et risques, les besoins d’investigations et une première estimation. L’APS propose les principes d’aménagement, les circulations, les surfaces et, si utile, des scénarios avec leurs incidences techniques et financières. L’APD arrête l’organisation, les matériaux et les installations, avec plans détaillés, fiches de locaux et estimations par corps d’état. Le PRO et le DCE comprennent les plans, prescriptions, quantitatifs, CCTP, DPGF, détails et pièces nécessaires à une consultation cohérente, y compris les prescriptions d’essais, de contrôles, de mise en service, de réception et de DOE.

La mission comprend l’assistance à l’analyse des offres de travaux, puis, selon le périmètre retenu, les études d’exécution ou le VISA des études produites par les entreprises. Le VISA examine notamment plans, fiches techniques, notes de calcul et cohérence entre lots. La DET comprend réunions et comptes rendus de chantier, contrôle de conformité et de qualité, suivi des situations et modifications, essais, mises en service et préparation de la réception. L’OPC établit et actualise le planning détaillé, coordonne les interfaces et suit retards et actions correctives. L’AOR couvre les opérations préalables à la réception, les procès-verbaux, réserves et leur levée, ainsi que le contrôle des DOE. S’ajoutent l’accompagnement à la mise en service, les documents d’exploitation et une maquette numérique actualisée des locaux et principaux ouvrages. Quatre ateliers de micro-zoning sont inclus ; les réunions complémentaires nécessaires à l’avancement normal des études sont également comprises.