Maintien en conditions opérationnelles des chaînes Centreon
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations
Contexte technique
- Intervention sur un système de supervision basé sur CENTREON, avec sondes Nagios préconfigurées et modules CENTREON MBI et CENTREON MAP.
- Quatre environnements distincts à couvrir : maquettage, qualification, opérationnel et environnement global.
- Données stockées sur bases Oracle et PostgreSQL ; réseau de supervision isolé sans connexion directe Internet.
Prestations d'initialisation
- Prise en main des chaînes CENTREON et des environnements.
- Recueil et analyse de la documentation et des données existantes, cartographie réseau et audit de l'existant.
- Organisation et tenue de réunions techniques d'initialisation et remise d'un rapport d'audit et d'une documentation de prise en main (supports de formation et éléments de réversibilité).
Maintien en conditions opérationnelles (MCO)
- Supervision quotidienne des alertes et indicateurs ; gestion et traitement des incidents ; maintien des versions et des sondes.
- Opérations de correction et de paramétrage des modules/plug-ins CENTREON, intégration de demandes techniques et adaptation des sondes.
- Capitalisation continue : mise à jour des fiches réflexes, de la documentation technique et des éléments d'architecture.
Exploitation des données qualité
- Extraction et traitement des données de qualité pour construction d'indicateurs, études, prototypages et POC.
- Proposition et mise en œuvre de sondes ou adaptations pour intégrer ces indicateurs dans l'outil de supervision.
Maintenance évolutive (développements)
- Traitement des demandes d'évolution via fiche d'évolution : analyse, chiffrage, développement, tests et recette.
- Livraison des codes sources, jeux de données de test, maquettes et spécifications ; garantie des évolutions et support de recette.
Réversibilité et transfert de connaissances
- Constitution et remise d'un dossier de réversibilité complet : documentation, codes, POC, jeux de données, supports de formation et formation du repreneur.
Livrables et gouvernance
- Bilans trimestriels synthétiques, rapports d'incidents, fiches réflexes, spécifications des sondes, documents de conception et PV de réception.
- Gestion documentaire structurée, traçabilité des demandes via backlog, comités de suivi/pilotage et règles de nommage homogènes.
Contraintes opérationnelles et sécurité
- Respect strict des règles de sécurité de l'information (diffusion restreinte, gestion des supports amovibles, sauvegardes) et des procédures d'archivage.
- Travaux à réaliser dans un environnement réseau isolé avec accès local aux outils de supervision.
Exigences RSE et qualité
- Intégration de principes d'écoconception logicielle (architecture modulaire/frugale) et production d'indicateurs annuels RSE et formation au numérique responsable.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Visite sur site (organisée selon la date indiquée en page de garde)
Modalités
Inscription 5 jours ouvrés avant la visite avec fourniture des noms et qualités des participants ; durée limitée à 2 heures ; maximum 2 représentants par soumissionnaire ; questions formulées par écrit et réponses selon les modalités du dossier.
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