Maintien en condition opérationnelle des systèmes radar

Maintenance matérielle

• Maintenance préventive semestrielle sur l’ensemble des sites : visites sur site, vérifications visuelles et fonctionnelles (état des antennes et enceintes, câbles, connecteurs, fixations, protections), relevés de paramètres et mise à jour des configurations.
• Maintenance corrective matérielle : diagnostic, remise en état, remplacement de pièces défectueuses, retours usine si nécessaire, gestion complète de l’intervention et respect des procédures de sécurité.

Maintenance logicielle

• Maintenance corrective logicielle : application de correctifs certifiés par l’éditeur, restauration de versions antérieures en cas de régression.
• Maintenance évolutive logicielle : livraison de mises à jour et nouvelles versions, information préalable sur disponibilité et impacts, intégration des fonctionnalités payantes si applicable, mise à jour de la documentation.

Gestion des configurations et documentation

• Suivi et mise à jour des ETM/ETL et des états « zéro »; révisions semestrielles des configurations.
• Fourniture et mise à jour de la documentation technique (notamment livrables trois mois avant la fin du marché et à la fin du marché).

Pilotage, réunions et livrables

• Réunion de lancement à la notification : présentation des objectifs, planning et livrables.
• Réunions semestrielles de suivi avec bilan des interventions, planifications et état du lot de rechanges.
• Compte-rendu d’intervention à fournir sous 5 jours ouvrés avec identification des équipements et suivi des actions.
• Livrables attendus : rapports d’intervention, manuels et documentation mise à jour, ETM/ETL, lot de rechanges, autres livrables techniques.

Exigences opérationnelles et contraintes

• Accès télémaintenance et modalités d’escalade définies.
• Délais d’intervention exigés : intervention sur site sous 16 heures ouvrées en cas d’urgence, 32 heures ouvrées en cas de panne mineure.
• Qualifications requises pour les intervenants, plan de prévention pour travaux en extérieur et en salles techniques, gestion des déchets et preuve de reprise/recyclage des matériels réformés, conditions d’emballage et de transport pour pièces et équipements.

Annexes techniques

• Référence à architectures systèmes par site, plan des opérations de maintenance préventive et périmètre du lot de rechanges.