Maintenance de trois portails

Le titulaire assure la maintenance préventive, corrective et curative des portails et de leurs équipements associés. Chaque installation fait l’objet d’un suivi individualisé dans les rapports.

La maintenance préventive comprend notamment :

• Mécanique : contrôle de l’état général, de l’alignement, des rails et guidages, galets, roulettes ou charnières, fixations, butées et usure ; resserrage, nettoyage et lubrification des organes concernés.
• Motorisation : contrôle du moteur, des fixations, de la transmission, des fins de course et du déverrouillage manuel ; vérification des cycles d’ouverture et de fermeture, des réglages et des bruits ou vibrations anormaux.
• Sécurité et électricité : essais des cellules photoélectriques, dispositifs anti-écrasement et de détection d’obstacles, arrêt d’urgence lorsqu’il existe, limitation des efforts et signalisation lumineuse ; contrôle visuel des câbles, raccordements accessibles, coffrets, alimentations, protections et commandes.

Le candidat doit proposer une fréquence adaptée ; la fréquence minimale souhaitée est d’une visite préventive par an, portant sur les trois portails sauf justification technique particulière. Il précise dans son offre le nombre et la durée des visites, les contrôles, le personnel affecté et le contenu du forfait. Celui-ci doit indiquer si les déplacements, la main-d’œuvre, les contrôles, essais, nettoyage, lubrification, réglages, petites fournitures, rapports et assistance téléphonique sont inclus.

Dépannage, pièces et sécurité

La maintenance corrective couvre notamment les blocages en position ouverte ou fermée, impossibilités d’ouverture ou de fermeture, fonctionnement intermittent, défauts de motorisation, cellules, commande ou contrôle d’accès, pannes électriques, défaillances mécaniques, bruits anormaux et composants usés ou rompus. Le titulaire recherche l’origine de la panne et propose une solution durable. Les délais souhaités sont de 4 heures pour un portail bloqué ou un risque de sécurité, d’un jour ouvré pour un dysfonctionnement important empêchant l’usage normal, et de trois jours ouvrés pour une anomalie sans conséquence immédiate. Les éventuelles majorations hors heures ouvrées sont indiquées dans l’offre.

Les pièces de remplacement doivent être compatibles avec les équipements existants. Pour chaque remplacement significatif, un devis précise la désignation, la marque et la référence, la quantité, le prix unitaire, la main-d’œuvre, le déplacement et les délais d’approvisionnement et de réparation. Aucun remplacement ne peut être réalisé sans accord préalable du maître d’ouvrage. En cas d’urgence nécessitant une mise en sécurité, le titulaire l’informe immédiatement et propose les mesures nécessaires. En cas de danger, il peut notamment mettre temporairement le portail hors service, le condamner, baliser la zone, effectuer une réparation provisoire si possible et proposer une réparation définitive.

Après chaque intervention, un compte rendu précise la date, le portail concerné, l’identité de l’intervenant, le motif, les contrôles, anomalies, travaux, pièces remplacées, essais, état après intervention, réserves et préconisations. Les visites préventives donnent lieu à un rapport pour chacun des trois portails. Toute anomalie susceptible de compromettre la sécurité des personnes ou des véhicules, le fonctionnement du portail ou l’intégrité du matériel est signalée immédiatement, avec son niveau de criticité et les mesures correctives proposées. Les interventions sont réalisées par du personnel compétent et qualifié, dans le respect des règles de sécurité applicables sur le site.