Maintenance et travaux sur les ascenseurs

Le lot porte sur 36 installations, principalement de marque Schindler, avec notamment des équipements Monospace 500 et Chromatiques, répartis entre Grand-Quevilly et Rouen. La prestation comprend la maintenance préventive, corrective et prévisionnelle, le dépannage, l’entretien des téléalarmes et des lignes téléphoniques associées, ainsi que les travaux sur bon de commande prévus au BPU.

Les visites préventives sont réalisées du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30. L’intervalle entre deux visites doit être compris entre trois semaines et 42 jours ; une visite courante dure au moins 30 minutes par appareil et les deux visites annuelles visées au CCTP durent 60 minutes, dont celle de vérification du parachute. Le titulaire contrôle notamment freins, cabine, portes, commandes, verrouillages, chaînes de sécurité, dispositif de secours et éclairages ; les vérifications des moteurs, freins, câbles, guides, armoire de commande et éléments de sécurité sont également prévues selon les périodicités de l’annexe d’entretien.

La maintenance corrective fonctionne 24 h/24 et 7 j/7. Le délai maximal d’intervention sur panne est de 4 h ; la remise en service est prévue sous 4 h sans remplacement de pièces et 72 h avec remplacement, avec un délai pouvant atteindre 7 jours ouvrés pour les cas particuliers énumérés au CCTP. La désincarcération et l’intervention en cas de risque de sécurité sont attendues sous 45 minutes, 24 h/24 et 7 j/7.

Le contrat fixe une disponibilité minimale de 99,20 % par appareil et de 99,50 % en moyenne par lot ; l’objectif maximal est de 6 pannes techniques et de 10 appels par appareil et par an. La téléalarme existante doit être exploitée, les cartes SIM remplacées et la programmation redirigée vers la centrale du titulaire sous 30 jours. Les alarmes sont testées automatiquement au plus toutes les 24 heures et lors des visites d’entretien ; une téléalarme non fonctionnelle est remplacée sous 24 heures.

Le BPU comprend des interventions de travaux commandées, notamment des opérations de sécurité et d’accessibilité, sur la cabine, les portes et serrures, les dispositifs de commande, l’éclairage ou la téléalarme. Selon les travaux concernés, il prévoit aussi protections de cabine, équipements de secours, rénovation de sols et d’habillages, et adaptations électriques ; les contrôles, mises à jour de schémas et essais requis accompagnent les travaux. La maintenance prédictive peut être proposée aux frais du titulaire : si elle est mise en œuvre, les dispositifs couvrent le patrimoine sous 4 mois et le transfert d’informations sous 6 mois, avec service 24 h/24 et 7 j/7 et remise en service d’un équipement défaillant sous 4 h.