Maintenance des ascenseurs et des portes de garages et portails automatiques

Le lot couvre la maintenance préventive et corrective avec obligation de résultat des 47 ascenseurs du patrimoine de Manche Habitat situés notamment à Avranches, Granville, Brécey, Saint-Hilaire-du-Harcouët, Saint-James, Villedieu-les-Poêles et Donville-les-Bains. Les prestations incluent les appareils élévateurs et plateformes concernés par le périmètre, ainsi que les équipements de secours et de téléalarme.

La maintenance préventive forfaitaire comprend au minimum 12 visites annuelles, en jours ouvrés de 8 h à 18 h, avec contrôles mensuels, semestriels et annuels : portes, serrures, chaînes de sécurité, dispositifs de secours, éclairages, précision d’arrêt, organes de traction, câbles, amortisseurs, parachutes, limiteurs de vitesse, commandes et protections. Les essais de parachute donnent lieu à un certificat d’essai.

La maintenance corrective couvre le dépannage, la désincarcération, la remise en service et le remplacement des pièces standard. Les composants mécaniques et électroniques, systèmes de téléalarme, GSM, câbles, dispositifs de sécurité, organes hydrauliques et pièces de traction sont pris en charge selon les catégories récupérables et non récupérables prévues au CCTP. Les adaptations nécessaires à l’emploi de pièces équivalentes restent à la charge du titulaire.

• Intervention générale sur site sous 1 heure ; désincarcération sous 30 minutes, 24 h/24 et 7 j/7.
• Remise en service générale sous 2 heures après arrivée sur site ; pièces prévues au marché sous 72 heures ; cartes électroniques sous 1 semaine, groupe de traction sous 6 semaines et autres composants sous 2 semaines lorsqu’ils ne figurent pas au BPU.
• Taux de disponibilité minimal de 99 %, avec au plus 4 pannes annuelles pour les appareils neufs ou rénovés et 8 pour les appareils plus anciens.
• Stock local comprenant notamment portes palières, dispositifs de réouverture, opérateurs, cartes électroniques, boutons, serrures, galets, patins, téléalarmes et modules GSM.

Le titulaire fournit les carnets d’entretien papier et électroniques, les comptes rendus d’intervention, rapports trimestriels et annuels, certificats et procès-verbaux de contrôles, plans d’action pour les appareils cibles et attestations de levée des réserves. Les données d’intervention et de maintenance sont transmises à Pandora quotidiennement, idéalement en temps réel par API, ou mensuellement par fichier Excel au format Mapping ACCEO. Les systèmes de téléalarme sont reprogrammés dans les 15 jours suivant la prise en charge.