Maintenance et télégestion de fontaines

Maintenance corrective et entretien courant

• Déplacements et interventions sur site par technicien qualifié : diagnostic de panne, réparations mécaniques et électriques, réglages, opérations conservatoires, interventions sur automatismes et pilotage.
• Compte rendu pour chaque intervention (maintenance, corrective et astreinte).

Gestion des installations et télégestion

• Programmation des effets d'eau et d'éclairage, pilotage à distance (coupures, redémarrages, scénarios).
• Proposition d'une solution de télégestion pour les installations non équipées après étude et devis.
• L'autorité contractante conserve les accès administrateur et la propriété des données issues des systèmes connectés.

Fourniture de pièces et matériels

• Fourniture de pièces détachées, consommables et équipements nécessaires au maintien en fonctionnement.
• Articles courants tarifés au bordereau des prix unitaires (BPU). Pour le matériel non référencé, application d'un taux de rabais fixe sur catalogue fournisseur ou tarif public en vigueur; toutes les fournitures requièrent un bon de commande préalable.

Astreinte et délais d'intervention

• Permanence téléphonique 24h/24 et 7j/7 avec capacité d'intervention simultanée sur plusieurs sites.
• Délais contractuels : urgence absolue — intervention sous 2 heures maximum (à compter de la confirmation par SMS ou courriel); réparation standard — intervention sous 48 heures maximum après réception du bon de commande.

Sécurité, vidanges et conditions opérationnelles

• Mise en place de périmètre sécurisé, signalisation, protection des trappes et regards; respect du Code de la route et protection des espaces verts; responsabilité du titulaire en cas de dégradations.
• Vidanges : respect des débits et conditions météorologiques ; règles opérationnelles selon débits (exemples fournis : interdiction les jours d'orage pour certains débits, et nécessité d'autorisation spécifique pour débits élevés auprès du service assainissement compétent).

Suivi, reporting et contrôles

• Rapports semestriels obligatoires ou à la demande comprenant bilan des interventions, montant des réparations, taux de fonctionnement annuel et propositions d'amélioration.
• Production des documents et pièces justificatives requis lors de l'exécution et des contrôles d'exécution.