Maintenance des systèmes de transport pneumatique par tube

Le lot couvre la maintenance préventive et corrective du système de transport pneumatique par tube du CHU de Saint-Étienne, sur le site de l’Hôpital Nord. Le périmètre inclut les éléments et équipements actifs ou passifs nécessaires au fonctionnement et au pilotage des lignes : tubes, supportages, aiguillages, éléments de sécurité, automatismes, stations, turbines, amplificateurs de ligne, boîtiers, cellules de passage et postes informatiques, selon l’inventaire du lot.

La maintenance préventive comprend les contrôles, réglages, entretien courant et petites réparations prescrits par le constructeur et la réglementation. Les visites sont prévues annuellement, avec une périodicité détaillée dans les annexes du lot. Elles ont lieu en principe les jours ouvrables, de 8 h à 17 h, avec horaire aménageable à la demande de l’établissement. Le forfait couvre notamment déplacements, main-d’œuvre, petits entretiens et consommables d’usage, assistance technique, traitement des déchets et livrables. Les mises à jour logicielles et interventions de dépannage ou programmation sont incluses au forfait annuel.

Le titulaire établit les gammes d’entretien par équipement et un plan de maintenance, puis soumet à l’établissement le planning prévisionnel annuel deux mois avant les opérations. Il coordonne les dates, horaires, durées de coupure et bâtiments concernés, et réduit autant que possible l’immobilisation sans interrompre le fonctionnement des services hospitaliers.

La maintenance corrective vise la remise en service durable ou provisoire après panne ou dégradation. Les dépannages, réparations et remplacements hors forfait sont chiffrés et commandés selon les dispositions du marché. Le délai d’intervention est celui fixé pour l’établissement (4 h ou 24 h selon le besoin indiqué au marché) ; le délai maximal de réparation est de 48 heures ouvrées à compter de l’appel, hors délai supplémentaire de livraison de pièces indisponibles mentionné au devis. La permanence téléphonique est prévue de 8 h à 18 h, 6 jours sur 7, du lundi au samedi hors jours fériés, avec assistance technique et déclenchement d’une intervention sur site si nécessaire.

Les pièces de rechange doivent être homologuées par le constructeur, compatibles et d’un indice de fabrication égal ou supérieur à la pièce remplacée ; un certificat de conformité est demandé pour chaque composant remplacé. Le titulaire maintient un stock de sécurité et justifie l’indisponibilité ou l’obsolescence d’une pièce avant de proposer un remplacement ou une modernisation.

Les interventions donnent lieu à des bons, rapports, carnets de maintenance et, le cas échéant, rapports d’essais et certificats de qualification. Les essais peuvent notamment porter sur les temps de transfert aller-retour, les temporisations et retours automatiques, les signalisations, les reports d’information et un enregistrement de température. Une formation de maintenance de niveau 1 peut être proposée à la demande de l’établissement, par session d’une demi-journée pour un groupe de cinq agents maximum.