Maintenance des systèmes SSI, DAS et désenfumage

Le marché couvre les actions et fournitures de maintenance de niveaux 1 à 4 inclus. La maintenance préventive comprend les opérations périodiques, conditionnelles et évolutives, les équipements sous garantie et les contrôles périodiques réglementaires. Les interventions correctives et les fournitures ou petits travaux sont déclenchés selon les besoins. Le titulaire assure une obligation de résultat et la continuité de fonctionnement des installations.

Le périmètre comprend les systèmes SSI (SDI, ECS, CMSI, détection, alarmes, alimentations et réseaux), les DAS et DCT, les unités de gestion des issues de secours (UGCIS), les systèmes d’extinction automatique à gaz (IEAG) et le désenfumage naturel et mécanique. Sont notamment concernés les détecteurs, déclencheurs manuels, diffuseurs sonores et lumineux, cartes et matériels déportés, batteries, volets, clapets, ouvrants, ventilateurs, coffrets de relayage, commandes et câblages associés. Les caméras UGCIS sont exclues, ainsi que les systèmes SSI/EA des sites BEX ; Malakoff est hors périmètre. Les installations de confort ne sont couvertes que dans les limites précisées au CCTP, notamment pour les lignes de commande et de contrôle de certains ventilateurs de CTA.

Opérations préventives, essais et contrôles

Les gammes minimales doivent suivre les prescriptions des fabricants, la NF S61-933 et les annexes techniques. À défaut de périodicité définie, les essais fonctionnels sont réalisés au minimum deux fois par an pour les SSI de catégorie A et les ERP, lors de deux visites espacées d’au moins quatre mois sur un même site ; ils sont annuels pour les autres SSI. La maintenance IEAG, la mesure annuelle des débits de désenfumage mécanique et les tests d’infiltrométrie (ventitest) sont également annuels. Les dates de maintenance préventive doivent être distinctes de celles des vérifications périodiques et les précéder.

Les essais contrôlent notamment les détecteurs, interfaces et déclencheurs, les scénarios de mise en sécurité, alarmes et reports, le compartimentage, les désenfumages naturel et mécanique, les alimentations de sécurité et les UGCIS. Pour les SSI de catégorie A comportant plus de deux zones de sécurité, les essais fonctionnels sont répartis sur deux visites espacées d’au moins quatre mois : essais manuels depuis l’UCMC lors de l’une, automatiques lors de l’autre. Les mesures de débits et vitesses, les intensités des ventilateurs, les coffrets, les organes de commande et les retours d’état sont contrôlés ; un écart de 20 % sur les débits ou de 15 % sur les intensités entraîne la planification d’actions correctives. Les essais sonores ont lieu hors des heures d’activité.

Le titulaire nettoie les équipements, baies et coffrets, reconditionne les détecteurs selon les préconisations des fabricants ou leur degré d’encrassement, et assure la maintenance des matériels sous garantie. Il assiste aux vérifications réglementaires et à la commission de sécurité du siège ; l’assistance aux contrôles réglementaires correspond à cinq jours d’activité sur le site du siège. Une formation annuelle des agents de sécurité est prévue : quatre vacations de deux heures au siège et deux vacations de deux heures sur les autres sites. La maintenance évolutive comprend les mises à jour logicielles mineures ; les évolutions matérielles et logicielles sont signalées et suivies.

Dépannage, stocks et travaux

Une hotline et une astreinte sont assurées 24 h/24 et 365 jours par an ; aucune présence permanente n’est prévue dans la configuration de base. Les délais de dépannage varient selon les familles d’équipements :

• Famille 0 : arrivée du technicien en moins de 4 h, diagnostic sous 6 h, remise en état fonctionnelle ou palliative sous 24 h et définitive sous 48 h ouvrées, à compter du signalement.
• Famille 1 : arrivée en moins de 4 h, diagnostic sous 8 h, devis sous 24 h ; remise en état provisoire sous 48 h et définitive sous 5 jours à compter de la réception du bon de commande.
• Famille 2 : arrivée en moins de 4 h, diagnostic sous 8 h, devis sous 72 h ; remise en état sous 7 jours ouvrés à compter de la réception du matériel par le titulaire.

Le stock de maintenance de famille 0 garantit la disponibilité immédiate des pièces prévues ; le titulaire en assure le suivi et le réapprovisionnement. Les autres pièces sont décrites au BPU ou font l’objet d’un devis, avec diagnostic et préconisations pour les familles 1 et 2. Les interventions correctives comprennent déplacement, main-d’œuvre, mise à jour documentaire et rapports. Le titulaire coordonne aussi les interventions d’autres corps d’état et les réceptions auxquelles il doit assister.

Organisation, documents et exigences techniques

Un audit qualitatif et quantitatif des systèmes est réalisé à la prise en charge. Le titulaire tient à jour l’inventaire, les plans d’implantation, synoptiques, programmations, carnet de maintenance et registre de sécurité ; il produit les comptes rendus d’intervention, autocontrôles, rapports annuels de synthèse et attestations de fonctionnement. Les rapports préventifs sont transmis au plus tard dans les 15 jours suivant l’intervention ; ceux de maintenance corrective sous 48 heures. Un tableau de vétusté et un plan pluriannuel d’investissement sont remis au plus tard sept mois après notification, puis actualisés annuellement avant le 31 janvier.

L’organisation comprend au moins deux techniciens formés et aptes à intervenir ; une proposition reposant sur deux techniciens couvrant chacun l’ensemble du périmètre doit être justifiée. Les compétences doivent être à jour sur les matériels AVISS, CHUBB, DEF et ESSER, avec habilitations électriques NF C 18-510. Les qualifications minimales indiquées pour l’agence sont I7/F7, I13/F13, ISO 9001 et QUALIFELEC CFMGTI + ST + MA + MIE. Les opérations de niveaux 3 et 4 de sécurité incendie peuvent imposer le recours au constructeur, à l’importateur ou au distributeur si le titulaire ne justifie pas des compétences requises. Les travaux en hauteur, outils, appareils de mesure, consommables, protections et déplacements sont à la charge du titulaire ; une nacelle verticale est mise à disposition pour le seul siège.