Fourniture et maintenance de systèmes d'impression multifonctions

Fourniture des équipements

Fourniture de systèmes d'impression numériques multifonctions neufs, de dernière génération, conformes aux normes UE (CE, RoHS) et disposant de certifications environnementales (Écolabel ou Energy Star) ; possibilité de justifier la date de fabrication par numéro de série.

Maintenance et consommables

Maintenance « tout compris » couvrant maintenance préventive, corrective et curative, pièces, main-d'œuvre et déplacements.
Fourniture intégrale des consommables nécessaires au fonctionnement nominal (toners, bacs de récupération, kits de maintenance, pièces d'usure) hors papier et supports spécifiques.

Exigences techniques et interopérabilité

Socle technique minimal : console d'administration web centralisée, compatibilité LDAP/AD et SSO, pilotes certifiés (Windows 11, macOS, Linux), gestion fine des droits et quotas, mode hors-ligne, file d'attente non bloquante, gestion sécurisée des flux et suivi des comptes.
Compatibilité avec solutions de gestion centralisée de parc (print management) incluant architecture Follow-me, moteur de règles (routage intelligent, restrictions et incitations éco-responsables) et reporting détaillé.

Déploiement, installation et réception

Livraison, installation physique, paramétrage réseau et mise en ordre de marche (MOM) avec procès-verbal de recette.
Modalités de livraison forfaitaire couvrant manutention et mise en place quelles que soient contraintes d'accès.
Procédures de vérification quantitative et qualitative à la livraison avec possibilité d'admission, d'ajournement, de réfaction ou de rejet.

Formation, documentation et transfert de compétences

Formation des agents utilisateurs et des administrateurs référents ; transfert de compétences et fourniture de documentation technique et d'exploitation.

Facturation et reporting

Facturation initiale détaillant prix unitaires et options ; facturation périodique de la maintenance basée sur relevés de compteurs réels.
Reporting et traçabilité des coûts par site/service, avec architecture analytique de suivi.

Options et fin de vie

Propositions d'options matérielles (finitions, évolutions du parc) avec tarification associée.
Option de reprise/enlèvement et recyclage des équipements en fin de période contractuelle.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires