Location et maintenance de copieurs multifonctions et traceur grand format

Fourniture d'équipements

• Fourniture en location de copieurs multifonctions (formats A3/A4/A5) et d'un traceur grand format (format minimum A0).
• Fourniture des accessoires nécessaires : bacs additionnels, finisseurs, modules de sécurité (lecteurs de badges), câbles et consommables initiaux.

Installation et mise en service

• Livraison, déballage, installation physique et reprise des emballages.
• Raccordement réseau Ethernet, attribution/configuration d'adresses IP et intégration dans l'infrastructure locale.
• Paramétrage initial des droits, profils et quotas.
• Intégration et configuration de la solution d'impression sécurisée (pull printing) et de la plateforme de supervision.
• Tests de bon fonctionnement, recette et validation en coordination avec les équipes informatiques.
• Reprise et élimination des anciens équipements selon les règles de traitement des déchets d'équipements (DEEE).

Solution d'impression sécurisée et authentification

• Mise en place d'un système d'impression sécurisée (pull printing) avec libération des travaux sur tout équipement du parc.
• Authentification par badge sans contact (RFID/NFC/MIFARE), possibilité code PIN, login/mot de passe AD/LDAP, ou combinaison badge+PIN.
• Sécurité des flux et des impressions : chiffrement TLS, suppression automatique des documents non libérés, isolation des documents par utilisateur et élimination sécurisée des données expirées.

Gestion centralisée et supervision

• Déploiement d'une plateforme de supervision et d'administration centralisée on‑premise (pas de SaaS).
• Reporting détaillé : volumes NB et couleur, coûts, statistiques d'utilisation, export des rapports et accès restreint pour l'autorité délégante.
• Compatibilité et intégration : interfaces AD/LDAP, compatibilité serveurs Windows et Linux, postes clients Windows/macOS/Linux.
• Protocoles supportés : IPP/IPPS, SMB, SNMPv3, HTTPS, LDAPS.

Maintenance, consommables et continuité de service

• Maintenance préventive et curative, fourniture et remplacement de tous les consommables hors papier, fourniture de pièces de rechange.
• Gestion automatisée des consommables avec réapprovisionnement proactif (via SNMP ou outil de supervision) et mise à disposition d'équipements de secours pour garantir la continuité de service.
• Plan de maintenance, SLA et indicateurs de performance (KPI) à respecter, avec modalités de pénalités en cas de non‑conformité.

Déploiement, formation et réversibilité

• Déploiement progressif selon plan validé, tests en site pilote et recette formalisée.
• Accompagnement, formation des utilisateurs et des administrateurs, support technique téléphonique.
• Exigences d'indépendance et de réversibilité de la solution à la fin du contrat (mécanismes de reprise des données et restitution/desinstallation des composants).