Maintenance des systèmes d’alarme et de contrôle d’accès

Le marché couvre la maintenance préventive et corrective des systèmes d’alarme incendie et de leurs dispositifs asservis, des alarmes anti-intrusion et du contrôle d’accès. Le DPGF distingue ces familles et détaille les équipements bâtiment par bâtiment. Le titulaire réalise aussi l’inventaire initial du parc, site par site, avec les caractéristiques, l’état et l’implantation des matériels.

Maintenance préventive

Une visite d’entretien annuelle est prévue. Les contrôles et essais comprennent notamment :

• Incendie et SSI : centrales, tableaux de report lorsqu’ils existent, détecteurs de fumée, diffuseurs sonores et flashs, déclencheurs manuels, batteries et tensions, asservissements des portes coupe-feu et désenfumage mécanique. Le fonctionnement est essayé et les registres de sécurité renseignés.
• Intrusion : centrales, transmetteurs téléphoniques avec essai réel, modules d’extension, détecteurs, diffuseurs sonores, claviers et batteries ; mise à jour de la date et de l’heure, création ou modification des codes à la demande des services techniques, puis essais de fonctionnement.
• Contrôle d’accès : centrales, lecteurs de badges, modules déportés et ventouses électromagnétiques ; lecture et correction des erreurs du logiciel, vérification de ses mises à jour et du fonctionnement du matériel et du logiciel.

Le forfait comprend des pièces consommables, telles que piles et batteries, remplacées au moins une fois par visite. Un bon d’intervention est remis après les visites. Le titulaire remet les rapports de vérification au plus tard cinq jours après le dernier passage sur site.

Maintenance corrective et composants

Le BPU prévoit le remplacement de composants des SSI — centrales de types 1 à 4, sirènes, flashs, déclencheurs manuels, détecteurs, ventouses et éléments de désenfumage, dont cartouches de CO₂ de 20 g à 300 g — ainsi que des systèmes d’intrusion et de contrôle d’accès. Il comprend notamment des centrales d’intrusion 8 zones, des extensions autoalimentées 8 zones, détecteurs, lecteurs, interphones vidéo, ventouses, badges par lots de 10, batteries, câbles, main-d’œuvre et déplacement. Les prestations hors BPU sont commandées à titre exceptionnel après acceptation du devis.

Pour un dépannage courant demandé avant midi, l’intervention a lieu le jour même avant 15 h ; après midi, elle a lieu avant le lendemain midi. En cas de défaillance complète du SSI, l’intervention doit avoir lieu en moins de 2 h pour remise en service du dispositif. Après diagnostic, l’approvisionnement et la remise en service sont prévus sous 24 h maximum. Le devis est remis sous 24 h pour un remplacement ponctuel de matériel et dans les cinq jours pour une installation complète ou partielle.

Rapports et vérifications

Le titulaire établit un rapport récapitulatif des anomalies, accompagné d’un devis de remise en état, dans les cinq jours suivant la réalisation de l’ensemble des visites d’entretien. Pour la vérification réglementaire triennale du SSI, un organisme agréé est mandaté par le maître d’ouvrage : selon ses réserves, le titulaire établit les devis et un planning de levée, puis remet un rapport d’autocontrôle des réserves levées, site par site. Les rapports correspondants et les devis requis sont remis dans les délais de cinq jours prévus au marché. Le DPGF prévoit également une estimation de 10 participations aux commissions communales de sécurité.

Les opérations de maintenance sont programmées du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, selon un planning convenu avec le pouvoir adjudicateur. Les essais sont coordonnés avec les responsables des sites ou les services techniques afin de ne pas perturber leur fonctionnement. Un responsable assure le suivi du marché et un technicien désigné intervient sur l’ensemble des installations ; ce même technicien assure les visites et les dépannages.