Maintenance du système de vidéoprotection

Maintenance préventive et corrective du système communal de vidéoprotection, avec diagnostic, dépannage, pièces et fournitures nécessaires, interventions sur site ou à distance et maintien en condition opérationnelle. Le périmètre comprend le CSU et ses équipements de gestion et de stockage, les caméras et points de captation, le réseau et les logiciels, ainsi que des travaux associés de génie civil et d’installation lorsqu’ils sont commandés.

Le CCTP indique 95 caméras déjà équipées et une extension en cours. Les chiffres de l’extension ne concordent pas entièrement dans les pièces techniques : 17 caméras supplémentaires et un total futur de 112 sont annoncés dans le contexte, tandis que l’annexe mentionne 18 caméras en cours et 113 au total ; la liste d’implantation est intitulée « 123 caméras ». Le DQE retient 113 unités pour la maintenance par caméra.

Maintenance et assistance

La maintenance préventive comprend 5 interventions par an, qualifiées de trimestrielles dans le CCTP. Elle couvre notamment les abonnements éditeurs et mises à jour, le nettoyage des équipements du CSU, des locaux techniques et des points de captation, les inspections mécaniques, mesures électriques et batteries, tests fonctionnels, réglages, vérifications logicielles, sauvegardes, tests de résilience réseau, analyse des performances et remplacements préventifs. Les rapports de visite et les modifications sont consignés dans la GMAO.

La maintenance corrective comprend diagnostic à distance ou sur site, réglages, reconfiguration ou réinstallation, remplacement de matériel, réparation des câblages et mises à jour correctives. La commune assure le réarmement des disjoncteurs au premier niveau. Toute substitution définitive de matériel doit être approuvée par la commune ; les petites fournitures et les moyens de dépannage provisoire sont inclus dans la maintenance.

Le BPU prévoit une maintenance annuelle en jours ouvrés, de 7 h à 17 h ; distinctement, le guichet support et l’ouverture des incidents sont prévus 24 h/24 et 7 j/7. Les délais d’intervention et de rétablissement sont exprimés en heures ouvrées :

| Sévérité | GTI | Réparation provisoire | Réparation définitive |
|---|---:|---:|---:|
| Bloquante | 4 h | 8 h | 2 semaines |
| Majeure | 6 h | 12 h | 2 semaines |
| Mineure | 12 h | 36 h | 2 semaines |

Après réparation provisoire, le rapport d’intervention et, si nécessaire, le devis détaillé sont transmis au plus tard sous 48 heures ouvrées. Les comptes rendus d’intervention sont remis sous 72 heures ouvrées après intervention. L’offre prévoit une GMAO avec gestion des incidents, base d’équipements et cartographie, un responsable opérationnel de compte et une formation GMAO pour quatre personnes au maximum. À la fin du contrat, les dossiers techniques et les données GMAO/SIG de la commune sont remis dans un format exploitable, tel que XLS ou CSV. Une garantie d’au moins 2 ans est requise pour les installations et matériels ; les composants utilisés doivent rester disponibles au moins 4 ans après réception des installations.

Système, fournitures et interventions associées

Le parc comprend caméras fixes, dômes PTZ, caméras multi-objectifs, VPI/LAPI et équipements nomades, ainsi que serveurs, stockeurs, poste opérateur, mur d’image, encodeurs, commutateurs, convertisseurs, antennes radio, onduleurs, coffrets et câblages cuivre et optiques. Les matériels proposés en remplacement doivent être au moins équivalents à l’existant ; les caméras ne doivent pas être inférieures à 1280 × 720 pixels. Les fréquences minimales d’enregistrement indiquées sont de 12 images/s pour les caméras de moins de 5 mégapixels, 6 images/s de 5 à 16 mégapixels et 3 images/s au-delà de 16 mégapixels. Le stockage principal est prévu pour 30 jours à 25 images/s en HD, sous réserve de l’accord préfectoral, avec une capacité d’évolution de 30 %. Le dispositif nomade prévoit, selon le matériel décrit, 15 jours de stockage à 25 images/s en Full HD.

Les interventions peuvent également comprendre le repositionnement des points de captation, les raccordements et extensions, les contrôles et recettes, la formation des opérateurs, administrateurs et techniciens, ainsi que des prestations complémentaires d’astreinte événementielle, de nettoyage de points de captation et de mise en œuvre de nacelle ou de grue. Les évolutions du parc et les nettoyages complémentaires peuvent être commandés au BPU.

Les travaux associés couvrent notamment détection de réseaux, repérages amiante/HAP avant travaux, études d’exécution et de récolement, tranchées, fourreaux, chambres, massifs béton, mâts, protections, câblage énergie, fibre et cuivre, baies, équipements réseau et supports de caméras. Les tranchées sont prévues entre 0,80 et 1,30 m de profondeur et 0,40 à 0,60 m de largeur ; les micro-tranchées ont une largeur maximale de 20 cm et une profondeur minimale de 50 cm. Le remblaiement prévoit notamment lit de sable de 0,10 m, enrobage jusqu’à 20 cm au-dessus des fourreaux et réfection des revêtements à l’identique. Les contrôles de compactage sont prévus tous les 50 m sous chaussée, tous les 100 m sous trottoir et à chaque traversée de chaussée.

Livrables, contrôles et interfaces

Les livrables comprennent rapports d’intervention, plans et schémas mis à jour, plans de récolement, synoptique et cheminements de câbles, nomenclatures et plans de coffrets/baies, fiches techniques, dossiers de paramétrage, PV de contrôle, mesures, tests et essais, ainsi que consignes de fonctionnement. Les récolements des réseaux sont relevés en X, Y, Z, à l’échelle 1/200, dans un format compatible avec le SIG ; le BPU précise le système Lambert et le référentiel NGF. Les tests fibre incluent des mesures à 1 310 et 1 550 nm ; les tests cuivre vérifient notamment la catégorie 6a jusqu’à 500 MHz. Les extensions nécessitent coordination avec les autres intervenants et vérification des capacités réseau, traitement et stockage. Les accès distants doivent être sécurisés et leur usage validé par la commune.