Rénovation et maintenance du parc de vidéoprotection

Le marché porte sur le maintien en fonctionnement et l’évolution d’un système de vidéoprotection existant, ainsi que sur les travaux de rénovation, d’extension, de modernisation et d’installation commandés. Le parc compte 92 caméras ; 84 sont reliées au CSU par antennes ou fibre privée et 7 caméras nomades sont consultables à distance par connexion 4G. Le système utilise le logiciel VisiMAX de CASD. Les nouveaux équipements et licences doivent rester compatibles avec l’architecture existante. La prise en main à distance n’est pas disponible au démarrage ; la création d’une liaison distante n’est pas comprise.

Les travaux commandés peuvent comprendre études d’exécution, relevés, plans, raccordements, infrastructures et génie civil. Le BPU couvre notamment tranchées jusqu’à 1,30 m, fourreaux, chambres de tirage, massifs et mâts, alimentation et protection électriques, fibre optique et câblage cuivre, réseaux radio, caméras, équipements réseau, serveurs et stockage, postes opérateurs et licences VisiMAX. Les équipements fournis sont neufs et compatibles, d’une performance au moins équivalente aux exigences du marché. Les interventions payantes requièrent un bon de commande préalable.

Parmi les quantités inscrites au BPU figurent 3 744 m de fibre monomode OS2 à 24 brins, 255 m de câble cuivre Cat. 6a, cinq chambres L1C, cinq coffrets de rue S20 et six caméras de visualisation de plaques. Ces quantités sont celles portées au bordereau, sans constituer ici des commandes fermes.

Maintenance

La maintenance forfaitaire couvre les opérations préventives et curatives, l’assistance, les déplacements, la main-d’œuvre, les réparations et les remplacements nécessaires au rétablissement des fonctionnalités existantes, ainsi que les réglages, essais, rapports et mises à jour de la documentation. Le titulaire dimensionne et réapprovisionne un stock permettant de tenir ses engagements ; les remplacements relevant du forfait ou d’une garantie ne sont pas refacturés au BPU.

La maintenance préventive comprend au minimum une visite annuelle et les contrôles adaptés aux équipements : nettoyage des caméras et optiques, vérification des raccordements, baies et fixations, analyse des journaux, contrôle des paramètres, essais fonctionnels, sauvegardes et tests de restauration, mises à jour et correctifs compatibles. Le rapport détaillé, comprenant anomalies, corrections, versions et résultats des essais, est remis sous trois jours ouvrés.

La maintenance curative prévoit une assistance téléphonique et l’enregistrement des incidents 24 h/24, 7 j/7, y compris les jours fériés. Les délais plafonds sont différenciés par criticité :

• Incident critique : GTI de 4 heures au maximum et GTR de 12 heures au maximum après l’arrivée du technicien.
• Incident majeur ou bloquant : GTI de 24 heures et GTR de 24 heures au maximum après l’arrivée du technicien.
• Incident mineur ou non bloquant : GTI de 36 heures et GTR de 48 heures au maximum après l’arrivée du technicien.

La GTI se décompte seulement pendant les plages d’intervention physique et d’accès au site ; les jours fériés ne sont pas des plages d’intervention sur site. La GTR court depuis l’arrivée du technicien. Si le rétablissement définitif ne peut être assuré dans le délai, une solution provisoire doit maintenir les fonctionnalités essentielles ; le titulaire communique sous deux jours ouvrés les causes, actions et calendrier, puis rétablit définitivement le service sous quinze jours calendaires, sauf prolongation autorisée par écrit.

Intégration, essais et livrables

L’intégration des licences et équipements doit préserver les fonctions prévues : affichage, enregistrement, relecture, analyse vidéo, visualisation et identification de plaques, recherches, événements et alarmes. Le titulaire réalise préparation, coordination des interfaces, sécurisation du chantier, contrôles, essais et remise en service. Les tests comprennent notamment les performances des réseaux, la transmission simultanée, les équipements de supervision et d’enregistrement, ainsi que les sauvegardes et restaurations.

Pour les liaisons optiques monomodes de plus de 100 m, des tests de réflectométrie sont réalisés dans les deux sens à 1 310 nm et 1 500 nm ; à 100 m ou moins, des tests de photométrie sont requis. Les contrôles hertziens comprennent l’analyse des spectres et des débits. Les seuils indiqués sont une perte maximale de 0,5 dB et une réflectance au plus égale à −50 dB pour la connectique SCA/PC, et 0,6 dB et −30 dB pour ST/PC. Les essais de chantier incluent aussi, selon les prestations, le compactage des tranchées au pénétromètre et le contrôle de l’épaisseur des revêtements bitumineux. Les non-conformités donnent lieu aux corrections et nouveaux essais nécessaires.

Les travaux commandés font l’objet d’une réception formalisée ; les remplacements de maintenance sont admis selon une procédure distincte et font l’objet d’un constat contradictoire de remise en service. Les dossiers remis comprennent, selon les interventions, plans conformes à l’exécution, schémas, rapports et procès-verbaux d’essais, configurations, sauvegardes, notices et documents de conformité. La formation initiale à l’utilisation et à l’administration des équipements installés ou modifiés est comprise pour trois agents ; des modules complémentaires peuvent être commandés.