Maintenance de serveurs informatiques

Le marché couvre la maintenance des serveurs dont la garantie est échue ou prendra fin avant celle du marché. Les interventions comprennent les pièces, leur livraison, la main-d’œuvre de remplacement, la vérification du dépannage et le déplacement du technicien. Le CCAP prévoit aussi l’entretien préventif.

À compter de l’appel téléphonique du Département, le titulaire s’engage à rappeler sous 2 heures ouvrées avec un diagnostic, à intervenir sous 8 heures ouvrées au maximum et à réparer et remettre les équipements en service sous 8 heures ouvrées. Les délais courent du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Une assistance téléphonique est prévue lorsqu’un dysfonctionnement peut être résolu sans déplacement.

Parc concerné

Le détail estimatif recense les quantités suivantes : Dell EMC XC750-14 CORE (1), Dell Enclosure 6x4TB (3), Dell Enclosure 12x2TB (1), Dell MD1200 12x8TB (5), Dell MD 1220 24x300GB (1) et 24x600GB (1), Dell MD 1280 42x10TB (1), Dell MD 1400 12x8TB (1), Dell ML3 (1) ; Dell PE R230 (1), R510 (1), R540 (15), R550 (28), R610 (3), R620 (3), R630 (4), R710 (5), XC740xd (4), R740xd2 (1), R760 (1), XC660xs (2) et Precision R7920 (1) ; Dell SC200 12x2TB (1) et Dell TL2000 (1).

L’annexe technique prévoit également la prise en compte, à la fin de leur garantie, de 10 serveurs Dell PE 540 et d’un Dell PE 740 XD2, dont les numéros de série seront communiqués ultérieurement. Elle identifie notamment des Dell PE R550 par leurs Service TAG et dates de fin de garantie, ainsi que des PE R760 et XC660xs. La liste du parc peut évoluer : l’ajout de serveurs, de leur configuration et de leur date de prise en charge est formalisé par avenant et s’accompagne de prix unitaires au BPU.