Maintenance et réparation des installations thermiques

Le marché associe la surveillance et la maintenance des équipements thermiques à des dépannages, réparations et travaux de remplacement ou d’aménagement. Les commandes précisent les interventions et quantités ; les quantités des bons sont estimatives jusqu’au contrôle des prestations effectivement réalisées.

Installations et équipements

Sont concernés les équipements existants, en service ou à l’arrêt, de chauffage, rafraîchissement, climatisation, ventilation, production d’eau chaude sanitaire (ECS) et traitement de l’eau. Le périmètre comprend notamment chaudières, brûleurs et conduits de fumée, pompes, régulations et sécurités, vases d’expansion, productions collectives d’ECS et cumulus, ainsi que les équipements électriques qui alimentent ces installations. Il couvre également les CTA, batteries chaudes et froides, équipements frigorifiques, ventilateurs, gaines, VMC, bouches d’extraction et réseaux associés. Les équipements dédiés au radon figurent aussi au bordereau.

Les branchements gaz en amont des compteurs ou enterrés, les branchements d’eau avant pénétration dans les locaux techniques, les alimentations électriques en amont des compteurs, les réseaux enterrés et les travaux de génie civil ou de VRD sont exclus de la prise en charge décrite au CCTP.

Conduite, maintenance et dépannage

Les prestations comprennent les rondes, inspections, réglages, équilibrages, mises en marche et arrêts, essais, contrôles, maintenance préventive systématique et conditionnelle, maintenance corrective, astreinte et mesures conservatoires. La maintenance corrective inclut le diagnostic de panne, le dépannage et la réparation ; le remplacement complet d’un matériel important requiert l’accord préalable du maître d’ouvrage. Les consommables nécessaires à l’entretien courant sont fournis.

Les interventions de dépannage sont prévues dans un délai maximal de 4 heures du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. En situation exceptionnelle (incendie, inondation ou panne importante), le délai d’intervention demandé est de 2 heures. Le titulaire doit pouvoir mettre en marche ou arrêter le chauffage dans les 24 heures d’une demande en jours ouvrés, entre le 15 septembre et le 31 mai ; jusqu’à trois mises en marche et trois arrêts par saison peuvent être demandés.

Le programme préventif est adapté à chaque site et équipement, puis soumis à l’accord du maître d’ouvrage. Le planning annuel précise visites, équipements, durées prévisibles et contraintes. Le DQE non contractuel prévoit, selon les équipements, une à trois visites par an.

Essais, contrôles et suivi

Le titulaire effectue les réglages et contrôles de combustion, température, sécurité, régulation et équilibrage. Les relevés de température et les valeurs des courbes de chauffe sont consignés. Sont également prévus : une analyse annuelle de l’eau du réseau de chauffage par site, entre le premier et le deuxième mois après la remise en service saisonnière ; un contrôle du pH et un traitement au moins trimestriels ; des analyses mensuelles du titre hydrotimétrique de l’ECS ; et une vérification annuelle des installations électriques, du gaz et des disconnecteurs. Le désembouage, le détartrage et la désinfection des appareils de production d’ECS sont à la charge du titulaire.

Le suivi comprend un audit initial des installations, la gestion des interventions par GMAO, les registres et journaux de bord, les comptes rendus et la documentation mise à jour. Le rapport après dépannage est demandé dans les 24 heures ; le rapport annuel d’exploitation est remis au plus tard 30 jours après la fin de l’exercice.

Réparations et travaux

Les bons de commande peuvent porter sur la réparation ou le remplacement de constituants et d’équipements, ainsi que sur des aménagements de faible importance. Les prix unitaires couvrent, selon leur nature, fourniture et pose, supports, fixations, percements et rebouchages, raccordements, déplacements, évacuation des déchets et documents de fin d’intervention. Pour les travaux neufs, sont aussi prévus les notes de calcul, plans d’atelier et de chantier, schémas, essais, fiches d’autocontrôle et DOE. Les conduites exécutées font l’objet d’une épreuve à 15 bars pendant au moins 30 minutes, avec rapport.

Le bordereau comprend notamment :

• Des chaudières gaz à condensation au sol ou murales, en inox ou aluminium, avec puissances référencées allant de moins de 25 kW à 350 kW ; des équipements de chauffage, ECS et radiateurs.
• Des réseaux et accessoires en acier, cuivre, multicouche et PEHD gaz, avec des diamètres référencés jusqu’à Ø125/139,7 pour l’acier ; des isolants de tuyauterie en mousse ou laine minérale, avec épaisseurs référencées de 9 à 50 mm.
• Des circulateurs simples ou doubles à vitesse variable, vannes d’isolement et d’équilibrage, disconnecteurs, vases d’expansion, régulations, filtres, instruments de mesure et composants électriques.
• Des équipements de ventilation et d’extraction, gaines jusqu’à Ø400, bouches référencées de 30 à 120 m³/h et clapets coupe-feu à déclenchement thermique de 72 °C ; des monosplits R-32 de 2,5, 3,5 ou 5,0 kW.

Les matériaux posés sont neufs et conformes au BPU ou au carnet de matériaux. Une référence de marque au bordereau n’est pas obligatoire si le produit proposé offre au minimum les caractéristiques techniques indiquées ; ses références sont fournies avec l’offre. Les CEE générés par les travaux appartiennent exclusivement au Département ; les équipements concernés doivent satisfaire aux fiches d’opérations standardisées et être accompagnés des justificatifs techniques et certificats demandés.