Maintenance et réparation des installations de climatisations

La prestation couvre la maintenance préventive, la maintenance corrective et le dépannage d’installations de climatisation réversibles. La maintenance préventive est organisée en deux visites annuelles de contrôle, avec une visite supplémentaire pour le Relais Petite Enfance. Les visites sont programmées chaque semestre et le personnel concerné doit être prévenu au moins deux semaines à l’avance.

L’inventaire comprend notamment :

• Un groupe extérieur avec unité intérieure DAIKIN à l’hôtel de ville.
• Un split LG de 12 000 BTU au Centre Charles-de-Gaulle.
• Deux groupes extérieurs avec chacun une unité intérieure DAIKIN au Relais Petite Enfance.
• Trois unités extérieures TOSHIBA équipées de onze unités intérieures au Colysée.
• Au restaurant du Colysée : une installation LG avec plafonnier, deux monosplits SAMSUNG de 7 kW et une installation LG avec plafonnier, soit quatre ensembles distincts.
• Une installation DAIKIN avec plafonnier à la salle des fêtes André-Malraux, une installation DAIKIN au Pôle Animation, une installation DAIKIN avec deux unités intérieures au local archives, une installation TOSHIBA au local vidéoprotection et une installation au bâtiment de la Maison de l’emploi.

Maintenance préventive

Les visites doivent maintenir les performances des équipements et réduire les risques de panne. Elles comprennent notamment :

• Vérification, réglage et contrôle techniques ou réglementaires des unités intérieures et extérieures, des régulations, sécurités, automatismes et du dispositif toutes saisons.
• Vérification des fixations, supports, circuits frigorifiques, écoulements de condensats et bacs à condensats.
• Détection des fuites de fluide frigorigène et appoint éventuel ; le fluide est facturable.
• Nettoyage des filtres, dépoussiérage des unités et coffrets électriques, resserrage des connexions et enlèvement des résidus.
• Réglage indicatif de la température des locaux à 24 °C avec une tolérance de ±1 °C dans les bureaux et locaux informatiques.

Chaque intervention donne lieu à un rapport de visite ou ordre de travail indiquant les travaux réalisés, les remarques du client et les recommandations. Un double est remis au client et le registre réglementaire de chaque bâtiment est mis à jour. Le déplacement et la main-d’œuvre sont compris dans la prestation préventive.

Maintenance corrective et astreinte

La maintenance corrective rétablit le fonctionnement après une défaillance totale ou partielle. Le titulaire ne peut modifier le nombre, la nature des appareils ou leurs accessoires sans autorisation préalable. Les équipements doivent être entretenus avec du matériel de leur marque et toute pièce remplacée doit être neuve.

Les petits produits et matériels unitaires inférieurs à 150 € HT, notamment huiles, graisses, produits d’entretien ou de désinfection, fusibles, visserie, courroies, ampoules, gicleurs, joints, électrodes, fluide frigorigène et peinture, ne sont pas compris dans la partie forfaitaire. Les pièces ou matériels dépassant ce seuil sont fournis sur devis accepté ; leur intégration et leur mise en œuvre restent à la charge du titulaire sans supplément de prix.

Le délai d’intervention pour les pannes est de 1 à 4 heures au maximum et le rétablissement doit intervenir dans les 6 heures à compter de l’arrivée sur site. Les interventions sont déclenchées par courriel ou télécopie des services techniques et comprennent déplacement et main-d’œuvre.

Une astreinte 24 h/24 et 365 jours/an est requise pour les locaux informatiques de l’hôtel de ville et du Centre Charles-de-Gaulle ainsi que pour le restaurant du Colysée. Le titulaire doit décrire la procédure de déclenchement, avec les contacts de nuit et de week-end. En cas de panne totale ou partielle sur ces sites, il fournit sans supplément une climatisation provisoire comportant une unité intérieure séparée de l’unité extérieure, d’une puissance minimale de 4 kW et adaptée aux installations existantes. Une attestation de disponibilité d’une climatisation de remplacement en stock est contractuelle.

Suivi, sécurité et conseil

Le titulaire fournit un mémoire décrivant la centralisation des appels, la diffusion, les délais, le support technique, l’escalade, le suivi et la clôture des incidents ou tickets, ainsi que les moyens humains et logistiques mobilisés. Il tient à jour un livret de maintenance dans chaque bâtiment, accessible à la collectivité, mentionnant l’origine de la demande, le type de maintenance, les travaux, les pièces utilisées, les dysfonctionnements, les remèdes, le suivi éventuel et l’identité de l’intervenant.

Un inventaire contradictoire de départ et un procès-verbal de l’état des lieux et des équipements sont établis au début et à la fin du marché. Les produits utilisés doivent pouvoir être communiqués avec leurs fiches de données de sécurité. Les produits non conformes peuvent être interdits et les matériels ou déchets doivent être retirés et les sites nettoyés après intervention.

Avant chaque intervention, le titulaire informe la collectivité, se présente à l’arrivée et au départ et respecte les consignes de sécurité. Il fournit à ses techniciens les équipements de protection adaptés. Il signale les anomalies importantes et peut établir avec la collectivité un plan de prévention des risques. Il conseille la collectivité sur l’utilisation et l’amélioration des équipements et signale toute non-conformité réglementaire.