Entretien et maintenance des climatisations, pompes à chaleur et ventilations

Le lot couvre l’exploitation et la maintenance des installations de climatisation, de pompes à chaleur et de ventilation des bâtiments de la CCSB soumis à la réglementation des ERP et du Code du travail. Le titulaire doit maintenir les équipements en état de fonctionnement, préserver leur esthétique, contribuer aux économies d’énergie et atteindre un objectif de résultat, quel que soit le fabricant.

Les prestations comprennent notamment :

• Maintenance préventive, remplacement des pièces avant défaillance, essais et contrôles réglementaires.
• Dépannage, mise en sécurité, diagnostic, réparation, remplacement des pièces défectueuses et vérification des performances avant remise en service.
• État des lieux initial et procès-verbal contradictoire de prise en charge dans le mois suivant la notification ; mise à jour de l’état des installations après chaque modification ou intervention.
• Carnet de maintenance et notices constructeurs à fournir lorsqu’ils n’existent pas.

Climatisation et PAC

Les visites comprennent le déplacement, le nettoyage des groupes extérieurs et unités intérieures, des filtres et condensats avec produit désinfectant bactéricide et fongicide, ainsi que le nettoyage des évaporateurs avec un produit non acide, non corrosif, biodégradable et auto-rinçant. Elles incluent aussi, selon les équipements, le nettoyage à l’air comprimé des condenseurs à air, la vérification des circuits hydrauliques des condenseurs à eau, des pompes de relevage et condensats, des bacs, des roulements, courroies, fixations, connexions électriques, organes de régulation, de commande et de sécurité, supports et isolement.

Le titulaire contrôle la pression du circuit frigorifique et son étanchéité conformément à la réglementation, avec intervention d’un personnel disposant de l’attestation de capacité, apposition de la marque de contrôle d’étanchéité et inscription des valeurs mesurées dans les rapports. Les filtres et courroies sont remplacés annuellement. Les températures contractuelles de chauffage sont de 20 °C lorsque la température extérieure moyenne reste supérieure à la température de base de -13 °C.

VMC et réseaux gainables

La maintenance VMC comprend la vérification des silentblocs, roulements, moteurs, poulies, courroies, appareillages de commande et protections électriques jusqu’au TGBT, alarmes, batteries, pressostats, gaines, soufflets, manchettes, volets, grilles, câbles et fixations. Elle comprend également les mesures de débit, vitesse de rotation, puissance absorbée et équilibrage, le nettoyage complet, le contrôle des caissons et gaines, ainsi que le démontage des chapeaux de gaines verticales pour vérification des circuits collectifs.

Pour les installations gainables, le titulaire nettoie humide les bouches et grilles, démonte les plaques, bouchons et trappes, brosse et aspire les gaines verticales et horizontales ainsi que les plénums, puis remonte les éléments pour contrôler l’étanchéité et l’état général du réseau. Les gaines en Fib air sont nettoyées avec des brosses spécifiques à fils de nylon. Un produit fongicide, bactéricide, sporicide et virucide est pulvérisé à sec. L’entretien porte aussi sur les grilles de rejet, plénums, bacs à condensats et centrales de traitement d’air, avec nettoyage ou remplacement annuel des filtres, dépoussiérage des caissons et contrôle des turbines et courroies.

Les visites obligatoires sont réalisées au minimum deux fois par an, en avril et octobre, pour les PAC, les climatisations réversibles et les ventilations mécaniques contrôlées. La première maintenance des réseaux gainables peut être plus importante, l’entretien n’ayant pas été assuré pendant plusieurs années. Toute pièce défectueuse d’un coût unitaire inférieur à 150 € HT, prix public non révisable, doit être remplacée lors des visites ; les pièces proposées sont neuves et d’origine constructeur ou présentent un niveau de performance au moins équivalent.

Planification, corrective et livrables

Le titulaire remet un planning annuel dans le mois suivant la notification puis dans le mois suivant chaque reconduction. Le planning identifie les locaux, équipements, opérations, périodicités, dates, durées prévisibles et contraintes d’immobilisation ou d’accès. Les besoins de coupure sont signalés une semaine à l’avance et la date effective de passage est confirmée par courriel dans les 48 heures ouvrées précédentes.

Les opérations préventives et curatives sont réalisées du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, sauf demande particulière. Les demandes de dépannage peuvent être faites par téléphone ou courriel par le responsable du contrat ou les services techniques. Le délai d’intervention est de 36 heures ouvrées en urgence et de 3 jours ouvrés hors urgence. Un moyen de substitution de puissance équivalente doit être installé sous 8 heures en cas d’immobilisation empêchant le maintien de l’activité ; le titulaire doit conserver un stock de pièces et pouvoir fournir notamment des radiateurs électriques ou une climatisation portative.

Les réparations sans remplacement de pièce ou réalisables avec le stock sont achevées sous 6 heures ouvrées à compter de l’arrivée du technicien. Celles nécessitant des pièces indisponibles dans le stock sont achevées sous 3 jours ouvrés à compter de leur réception. Les déplacements, le diagnostic et la main-d’œuvre de maintenance corrective sont compris. Les gros travaux et renouvellements restent à la charge de la CCSB, le titulaire devant proposer les renouvellements et leur estimation ; sa proposition de prix est remise sous 5 jours ouvrés.

Chaque visite donne lieu à un rapport transmis par courriel ou plateforme dans la semaine, indiquant au minimum l’intervenant, la date, l’heure, la nature détaillée des opérations et les remarques. Le rapport d’exploitation annuel par site, remis au plus tard le 15 janvier de l’année suivante, comprend les bilans préventif et correctif, les pannes et indisponibilités, les changements de matériel, les bilans énergétiques, les évolutions proposées et les préconisations de gestion du parc. Le titulaire assiste les organismes de contrôle, analyse leurs rapports et suit les actions validées. La garantie du matériel fourni ne peut être inférieure à un an.