Maintenance et rénovation d’ascenseurs

Le marché associe l’entretien, le dépannage et la réparation de 20 ascenseurs à des travaux partiels de rénovation portant sur 12 appareils, dans un lot unique. Les prestations comprennent fournitures et main-d’œuvre, études et réglages nécessaires, et doivent laisser les installations en état de fonctionnement sûr.

Maintenance des installations

Les visites périodiques sont espacées d’au moins 5 et d’au plus 6 semaines. Le temps moyen d’entretien ne peut être inférieur à 20 minutes par appareil et par visite. Elles comprennent notamment le contrôle des serrures et portes palières, le nettoyage et la lubrification, les vérifications des câbles ou courroies (semestrielles) et des parachutes (annuelles). Un EPMR doit faire l’objet de cinq cycles complets à chaque visite.

Le dépannage est assuré 24 h/24 et 7 j/7. Pour une personne bloquée ou un dysfonctionnement pouvant affecter la sécurité, l’intervention est exigée sous 45 minutes. Pour les cas urgents définis au marché, la remise en service est prévue sous quatre heures pour les appels de 8 h à 22 h, et avant 12 h pour les appels de 22 h à 8 h. Une immobilisation supérieure à quatre heures doit rester exceptionnelle, être signalée à Fougères Habitat dans les quatre heures suivant l’arrivée sur site et ne peut dépasser 48 heures suivant son information.

La maintenance inclut les réparations et remplacements minimaux des organes usés ou défaillants (cabine, paliers, machinerie, gaine et éclairage), ainsi que des prestations complémentaires sur les commandes, moteurs, freins, systèmes hydrauliques, câblages, portes, téléalarme et protections. Le titulaire teste les dispositifs d’alarme à chaque visite et fournit notamment chiffons, graisses, huiles et lampes. Le contrat fixe un plafond annuel de huit pannes et de 130 heures d’indisponibilité par appareil, hors usage anormal, malveillance ou vandalisme.

Le nettoyage complet de la gaine intervient au premier trimestre suivant la prise en charge; le toit de cabine est nettoyé tous les semestres et la gaine au moins annuellement. Pour un bâtiment sans ascenseur de substitution, une immobilisation de maintenance supérieure à 72 heures ouvrées (hors vandalisme, acte malveillant ou événement extérieur) déclenche, en concertation avec l’acheteur, une assistance aux résidents en difficulté, du lundi au samedi de 10 h à 12 h et de 17 h à 18 h. Elle peut comprendre portage de courses, montée du courrier, livraison de repas, sortie d’animaux et accompagnement; elle exclut notamment le transport de personnes, l’aide dans les escaliers et la manutention de charges de plus de 50 kg.

Travaux de rénovation

Les travaux sont définis par les postes des annexes de l’acte d’engagement et le DPGF. Selon les équipements concernés, ils peuvent porter sur les armoires de manœuvre et commandes, variateurs de fréquence, machines de traction, câbles, dispositifs de sécurité, portes, signalisation palière, cabine, boutons et téléalarme. Les matériels proposés doivent être neufs, de qualité professionnelle et soumis à l’avis de l’acheteur avant installation; les compatibilités et les contraintes mécaniques des éléments conservés sont à vérifier.

Prescriptions techniques notables, lorsqu’elles concernent les postes rénovés : armoire de commande IP44 minimum avec 30 % de volume libre, mémorisation d’au moins 15 défauts, et accès de programmation sans outil, mot de passe ou code restrictif. Les composants doivent rester disponibles 25 ans, à l’exception des composants PESSRAL limités à 20 ans. Le variateur est prescrit avec une précision d’arrêt de ±1 mm sur la plage de charge prévue au descriptif. L’éclairage de secours doit avoir une autonomie minimale de 1 h 30 et assurer au moins 100 lux pendant une heure aux points spécifiés. Les exigences d’accessibilité, de sécurité et de compatibilité avec les installations conservées s’appliquent aux dispositifs concernés.

Le prix des travaux comprend les études et calculs, la fourniture et la pose, les réglages et mises en service, ainsi que les travaux induits de serrurerie, maçonnerie, raccordement électrique, calfeutrement et reprises nécessaires. Les équipements déposés en bon état et récupérables sont conservés pour dépannage d’autres appareils; les autres sont évacués. Sur site occupé, les zones dangereuses doivent être balisées et protégées; les travaux bruyants ne sont pas autorisés avant 8 h 30 ni après 19 h en semaine, ni les samedis, dimanches et jours fériés.

Essais et livrables

Avant remise en service, le titulaire réalise les essais réglementaires et fonctionnels, remet les rapports d’essais COPREC et, lorsqu’une transformation importante l’exige, fait réaliser à ses frais le contrôle par un organisme agréé et lève ses réserves. Le DOE et le DIUO, en français et au format PDF, sont à remettre au plus tard 20 jours après la livraison; les plans, schémas, certificats, notices et outils nécessaires à l’entretien et aux interventions ultérieures doivent permettre la maintenance sans restriction d’accès aux paramètres essentiels.