Maintenance préventive et curative des ascenseurs et fermetures automatisées

Le lot associe une maintenance forfaitaire préventive et les interventions occasionnelles de dépannage, de remise en service et de dégagement des personnes bloquées. Il concerne les ascenseurs, monte-charges et appareils élévateurs du patrimoine visé par le marché, avec maintien de leur sécurité, de leur fonctionnement et de leur disponibilité.

La maintenance porte sur les composants mécaniques, électriques et électroniques de l’installation, notamment cabine et portes, paliers, gaine, câbles, contrepoids, machinerie, commande, dispositifs de sécurité et de secours. Les opérations comprennent les vérifications, essais, nettoyages, réglages, lubrifications, réparations et remplacements prévus au contrat. Le périmètre comprend également le contrôle et l’entretien des dispositifs de téléalarme selon les conditions contractuelles. Les travaux de modernisation et les réparations consécutives à un vandalisme caractérisé sont hors du périmètre d’entretien, sauf remplacement à l’identique prévu au contrat.

La maintenance préventive prévoit au minimum 9 visites par an pour les ascenseurs et monte-charges, espacées de 6 semaines au maximum. Les plateformes pour personnes à mobilité réduite font l’objet d’au moins 2 visites annuelles, sans intervalle supérieur à un semestre. Le programme comporte une opération à chaque visite, deux opérations trimestrielles, deux semestrielles et trois annuelles. Les contrôles couvrent notamment portes et verrouillages, dispositifs de sécurité, éclairage de secours, demande de secours, freins, câbles, limiteur de vitesse, éléments hydrauliques et commande.

Le titulaire assure une permanence téléphonique 24 h/24 et 7 j/7. L’intervention sur site est requise dans les 45 minutes en cas d’usager bloqué ou de défaut présentant un risque de sécurité; pour un dysfonctionnement sans usager bloqué, le délai maximal est de 2 heures pour un appel reçu entre 8 h et 22 h, ou avant 10 h le lendemain pour un appel nocturne. L’immobilisation ne doit pas dépasser 72 heures. Les objectifs de disponibilité sont de 95 % avant rénovation et 98 % après rénovation.

Les interventions sont consignées dans le carnet d’entretien et le reporting prévu. Le titulaire établit le programme de maintenance annuel et un bilan annuel des actions environnementales et sociales.