Maintenance préventive et corrective des ascenseurs et monte-voitures

Le titulaire assure, sous sa responsabilité, la maintenance préventive et corrective des ascenseurs et monte-voitures du périmètre, avec fourniture et pose des pièces, composants et accessoires nécessaires. Le contrat couvre les pièces et la main-d’œuvre pour les interventions correctives incluses au forfait.

La maintenance préventive comprend les visites périodiques, contrôles de fonctionnement et d’état, réglages, remplacements systématiques, gammes détaillées et planning annuel couvrant tous les parcs. Les gammes doivent au minimum respecter les exigences réglementaires. Les interventions sont organisées hors périodes de forte affluence et coordonnées avec l’exploitation.

La maintenance corrective comprend le diagnostic, le remplacement des pièces défectueuses, la vérification des performances et un rapport de dépannage. Les délais dépendent de la criticité :

• Équipements standards : intervention sous 4 heures, de 8 h à 20 h, 7 jours sur 7.
• Équipements critiques : intervention sous 2 heures, 24 h/24 et 7 jours sur 7.
• Désincarcération : intervention sous 1 heure, 24 h/24 et 7 jours sur 7.
• Remise en service : au plus tard sous 4 heures, sauf accord de l’acheteur ; les réparations lourdes doivent être réalisées sous 7 jours du lundi au vendredi.

La criticité peut évoluer automatiquement selon le nombre de cabines disponibles et le niveau de service nécessaire. Deux pannes sur un même équipement en 7 jours déclenchent un rapport d’analyse sous 72 heures ; trois pannes identiques en quatre semaines déclenchent une expertise approfondie et un plan d’action transmis sous 10 jours ouvrés.

Les prestations incluses comprennent l’assistance technique, la veille technologique, réglementaire et d’obsolescence, une projection à cinq ans des remplacements, la mise à jour annuelle des inventaires et dossiers techniques, l’accompagnement des organismes de contrôle agréés, le traitement des anomalies et la tenue des registres requis. Les anomalies issues des contrôles réglementaires doivent être traitées sous un mois, avec bilan de levée et rapports associés.

Le titulaire utilise la GMAO et la GED de l’acheteur pour planifier et tracer toutes les opérations préventives et correctives ; une intervention non renseignée peut être considérée comme non réalisée. Les comptes rendus précisent notamment les dates, lieux, opérations, résultats, écarts, pièces échangées, diagnostic, réparations et état de l’installation.

Les prestations hors garantie totale liées notamment au vandalisme ou à une mauvaise utilisation, les travaux hors maintenance et les prestations ponctuelles sont exécutés selon le bordereau de prix, sur commande ou devis. Les travaux neufs font l’objet d’une réception avec contrôles qualitatifs et quantitatifs, mesures, essais, rapport signé et levée des réserves.

Périmètres d’équipements

• Lot 1 — SEM LPA Est Rhône : 41 équipements répartis notamment entre Béraudier, Berthelot, Bonnel Servient, Cité Internationale, Fosse aux Ours, Hôtel de Ville de Villeurbanne, Les Halles, Morand, Ney, Saint-Exupéry P1, Tony Garnier et Vendôme ; typologies simplex, duplex, triplex, quadruplex et PMR.
• Lot 2 — SPLM Est Rhône : 6 équipements à Galaxie P3 et sur le site Villette P2, comprenant des duplex, un PMR et trois ascenseurs triplex ; l’intégration de Villette P2 relève de l’option prévue au contrat.
• Lot 3 — SEM LPA Ouest Rhône et GIE : 21 équipements à Antonin Poncet, Cordeliers, Grolée, Gros Caillou, Musée des Confluences C3 Perrin-Gerland, Saint-Antoine et Saint-Georges, avec ascenseurs simplex, duplex, triplex, PMR et élévateur PMR ; un simplex de Cordeliers relève du GIE.
• Lot 4 — SPLM Ouest Rhône : 26 équipements à Arlès-Dufour, Bourse, Célestins, Croix-Rousse, Hôtel de Ville de Lyon, Marché Gare, République, Tables Claudiennes et Terreaux, incluant deux monte-voitures.
• Lot 5 — SPLM Parcs relais : 14 équipements sur les parcs relais de Gare de Vénissieux, Gorge de Loup, Laurent Bonnevay, Mermoz-Pinel, Saint-Genis-Laval HCL Lyon Sud, Vaise 2 et Vaulx-en-Velin La Soie, avec simplex, duplex, triplex et équipements identifiés par leurs références ou niveaux.

Le titulaire fournit les personnels qualifiés, habilités lorsque nécessaire, l’outillage, les moyens d’accès, de manutention, de mesure et les pièces détachées. Il assure la signalisation temporaire, la sécurité de la circulation, le nettoyage des lieux et la limitation des gênes à l’exploitation. Les cartes ou circuits programmables doivent provenir du fabricant ou d’un fournisseur agréé ; les versions logicielles et paramètres sont transmis après remplacement ou mise à jour.

La période de tuilage comprend l’état des lieux contradictoire, la levée des réserves, la transmission de l’historique, des rapports, anomalies, pièces remplacées, observations des bureaux de contrôle et de l’ensemble de la documentation électronique structurée par site, équipement et type de document.