Maintenance de portes, portails et rideaux métalliques

Le marché couvre la maintenance préventive, corrective et réglementaire, ainsi que le dépannage des portes automatiques, portails motorisés, portes sectionnelles manuelles, portes basculantes, rideaux métalliques et équipements assimilés. L’objectif est de maintenir leur fonctionnement, leur sécurité et leur disponibilité. Les rideaux métalliques — environ 150 installations mentionnées à titre indicatif — relèvent des interventions correctives.

Les visites préventives comprennent le contrôle visuel, le nettoyage, la lubrification, les réglages et essais fonctionnels. Elles portent notamment sur les rails, galets, charnières, fixations, câbles, chaînes, courroies, ressorts, motorisations, commandes, fins de course et dispositifs de sécurité : cellules, barres palpeuses, limiteurs d’effort, dispositifs antichute, débrayages et arrêts d’urgence. La périodicité prévue est de deux visites par an pour les portes et portails automatiques, portes basculantes et assimilés, et d’une visite par an pour les portes sectionnelles manuelles.

Dépannage et réparations

Le service de dépannage fonctionne 24 h/24 et 7 j/7, week-ends et jours fériés compris. Les interventions sont classées selon trois niveaux : panne critique, panne partielle et anomalie mineure. Les délais maximaux d’intervention sont de 2 heures pour une panne critique signalée pendant les horaires d’ouverture du site, 4 heures pour une panne critique en période d’astreinte, 4 heures pour une panne de niveau 2 et 2 jours ouvrés pour une anomalie de niveau 3. En cas de danger ou d’impossibilité de remise en service, le titulaire prend les mesures conservatoires nécessaires et informe la Ville.

Les réparations peuvent inclure le remplacement de pièces mécaniques, électriques ou électroniques : moteurs, armoires de commande, organes de guidage et de transmission, cellules, commandes, ressorts, tabliers et lames. Pour les rideaux métalliques, les interventions peuvent notamment concerner les lames, le tablier, l’axe, les coulisses, le moteur, le débrayage, la tringle et les serrures. Chaque intervention donne lieu à un rapport précisant le diagnostic, les opérations, les pièces changées, les essais, l’état de l’équipement et les suites à donner. Un rapport technique spécifique est dû si un même équipement connaît deux pannes en sept jours calendaires, à transmettre dans les 72 heures suivant la seconde panne.

Travaux et suivi documentaire

Après diagnostic et validation préalable de la Ville, le marché peut inclure la remise en état complète, le remplacement total ou l’installation neuve d’un équipement. Ces opérations comprennent, selon le cas, dépose, fourniture et pose, adaptations, raccordements, réglages, essais de fonctionnement et de sécurité, mise en service et évacuation des équipements déposés. Toute installation doit être compatible avec l’usage du site et les systèmes existants ; elle est livrée complète, fonctionnelle, sécurisée et prête à l’emploi. La remise en service est subordonnée aux contrôles de sécurité nécessaires.

Le titulaire établit un état initial avec inventaire et photographies, identifie les équipements par une étiquette durable, et tient à jour les carnets d’entretien et les historiques d’intervention. Il fournit un plan d’entretien, des plannings prévisionnels et un bilan annuel d’activité. Après les travaux, il remet notamment les rapports, notices, références des matériels, documents de conformité requis, garanties et consignes utiles. Les codes, outils de programmation et informations nécessaires à l’exploitation future doivent être transmis à la Ville sans créer de dépendance exclusive au titulaire.

Les interventions comprennent la main-d’œuvre, les déplacements, l’outillage, les moyens d’accès courants, le balisage et le nettoyage. Le titulaire assure le tri, l’évacuation et le traitement ou la valorisation des déchets, y compris les déchets électriques et électroniques, batteries, huiles, lubrifiants et emballages. Il protège les lieux contre les nuisances et pollutions, et peut devoir fournir les justificatifs de traitement des déchets.