Maintenance des portes et portails automatiques et contrôles d’accès

Le marché couvre la conduite, la surveillance, le réglage, l’entretien courant, les menues réparations et les petites fournitures nécessaires au bon fonctionnement des portes, portails et systèmes de contrôle d’accès. Le titulaire remet un état actualisé du parc, de la conformité et de l’état de conservation des équipements ; il en dresse la liste exhaustive et établit les états des lieux contradictoires au début et à la fin du marché.

Le parc recensé comprend notamment des portes piétonnes coulissantes, des rideaux métalliques, des portes de garage basculantes, des portes coupe-feu automatisées, des portails à lecteurs de badges ou digicodes et des contrôles d’accès Intratone. Le DQE dénombre notamment 12 portes coupe-feu et 9 contrôles de sirènes d’issues de secours à la Résidence Autonomie du Riou, ainsi que des équipements répartis entre le siège, Lycklama, Baltz et Les Frères. Les installations peuvent évoluer et le périmètre s’étendre à d’autres sites ou bâtiments gérés par le CCAS.

Maintenance préventive

Les visites sont réalisées semestriellement, à raison d’au plus deux par an, selon un échéancier convenu avec le PTI. Le tableau de cycle prévoit deux passages annuels pour le siège, le Riou et Lycklama. Le PTI est informé par courriel au moins 15 jours à l’avance ; les interventions sont inscrites au carnet d’entretien. Les piles des contrôles d’accès sont remplacées chaque année, de date à date. Lors de la dernière visite de la période de 12 mois pour les automatismes divers, un rapport d’examen de conformité est établi.

Les vérifications comprennent notamment :

• fixations, contrepoids, ressorts, guides et efforts moteurs sur la course, en fin de course et en fin de fermeture ;
• cellules, radars et protections des zones dangereuses, de fin de fermeture et de fin d’ouverture ;
• manœuvres manuelles et de secours, signalisation au sol, éclairage, feux clignotants et dispositifs de commande ;
• circuits électriques, terre, coupure de courant, batteries, coup de poing, horloge et verrouillages électromécaniques.

Le tableau technique prévoit des contrôles semestriels pour de nombreux points, des vérifications à chaque intervention pour les attestations de conformité et le carnet d’entretien, ainsi qu’une mise à jour permanente des notices. Les fréquences indiquées constituent un minimum ; les vérifications supplémentaires nécessaires sont réalisées sans plus-value. Une visite complète des contrôles d’accès comprend aussi les lecteurs et récepteurs, les fermetures électromécaniques, les alimentations principales et secourues, les connexions, le logiciel, la sauvegarde des bases de données, les essais généraux et l’état des batteries.

Dépannage, réparations et évolutions

La maintenance corrective est déclenchée selon les besoins. Les déplacements sont compris et ne peuvent être facturés séparément ; une équipe de plusieurs techniciens ne peut être facturée lorsque l’intervention ne nécessite qu’une personne. Les pièces usées sont réparées ou remplacées ; les composants homologués sont remplacés par des composants homologués compatibles, ou par des pièces équivalentes si les pièces d’origine ne sont plus disponibles. Les consommables et pièces doivent être compatibles avec les prescriptions du constructeur. Le titulaire recense les pièces les plus exposées à l’usure et constitue une réserve minimale ou s’assure de leur livraison sous 24 heures à compter du constat de panne.

Pour les contrôles d’accès, toute pièce défectueuse est remplacée, au besoin provisoirement jusqu’à la remise en état définitive. La remise en état, même provisoire, intervient dans les trois jours ouvrables suivant l’intervention, et le jour même pour les contrôles d’accès. Le titulaire fournit un numéro joignable en heures ouvrées et hors heures ouvrées pour permettre une intervention 24 h/24. Lorsqu’une panne est relevée pendant une visite de contrôle d’accès, les opérations curatives sont effectuées et un devis est émis pour régularisation par bon de commande ; au-delà de 500 €, le PTI est informé par téléphone pour validation. Les consommables de faible valeur unitaire (ampoules, fusibles, piles…) sont compris dans le forfait préventif lorsque leur coût total d’achat fournisseur est inférieur ou égal à 15 € HT.

Les nouvelles installations de contrôle d’accès doivent être de type Intratone, interopérables avec les systèmes et badges des autres sites, à programmation ouverte et gérables à distance. Elles doivent préserver les performances et le fonctionnement des équipements et respecter les prescriptions techniques, réglementaires et normatives applicables, dont la NF EN 13241-1 ou équivalente.

Organisation, sécurité et livrables

Les visites et dépannages sont signalés au PTI ; le personnel se présente au responsable du site concerné à l’arrivée et au départ. Le titulaire fournit les moyens d’accès sûrs aux équipements et la signalisation de l’intervention, limite la gêne pour les usagers et maintient propres les locaux où il intervient. Il propose un technicien principal pour la préventive et un technicien secondaire pour les dépannages lorsque le principal est occupé.

Toute anomalie touchant à la sécurité des usagers ou du personnel est signalée immédiatement ; en urgence, les procédures de mise en sécurité sont appliquées sans délai. Ces procédures sont soumises à l’approbation du PTI et du service usager. Les produits de dégraissage, graissage, décapage, lubrification ou peinture sont agréés pour les lieux recevant du public, et leur liste avec homologations est remise au PTI. L’outillage et les appareils de mesure sont ceux préconisés par le constructeur.

Le titulaire remet les rapports d’intervention et de visite, renseigne les carnets d’entretien, met à jour le registre de sécurité incendie et tient à disposition la documentation technique. Le rapport de visite préventive des contrôles d’accès est remis le jour même et contresigné par un agent du PTI ou le représentant du site. Un relevé des pannes est transmis chaque trimestre ; le maximum prévu est de quatre pannes par an et par appareil, hors vandalisme et appels sans objet. Le PTI fait contrôler annuellement les portes et portails par un organisme agréé ; après travaux commandés pour lever les réserves de son rapport, le titulaire établit une attestation de levée des réserves. Les études de sécurité des appareils élévateurs sont réalisées dans les six premiers mois de la prise en charge et les travaux relatifs aux risques signalés dans les six mois suivant ces études.